# 服务器内存使用率高
FAQ: https://open.seeyoncloud.com/#/faq/faq/v1/share?url=Z2JySmU+Mzo6
# 排查步骤
# 1、首先检查服务器配置是否满足手册要求
比如OA服务器内存要求至少16G，不同在线用户数及部署方式要求不同。 如果一个服务器上集中部署了多个服务，单个服务占用内存在合理范围，总的加起来导致总内存较高，应拆分或根据所有服务的内存要求之和计算判断。
# 2、检查服务器内存使用率高的原因
Windows
打开任务管理器，进入性能页，点击内存项，查看内存占用分类比例
- 查看已提交，已提交总大小=物理内存+已分配虚拟内存。如果未分配虚拟内存，则系统会将空闲物理内存用于虚拟内存。此时需要判断用于虚拟内存的比例是否过大导致总内存使用率较高，适当增加虚拟内存可以减少物理内存使用。
- 查看分页缓冲池、非分页缓冲池大小。如果这两者非常大，需要进一步使用Rammap等工具分析。
- 各项数据看起来都不高，但实际内存使用率很高，同样需借助rammap、poolmon、strings等工具分析。比如之前S1触发微软Windows缺陷产生的进程号泄漏导致的内存泄漏。
Linux
通过top或free命令查看内存使用率时，应关注available列，而不是只看free空闲。Linux的特性会自动将空闲内存用于buffer/cache来加速系统运行。
# 3、查找服务器上内存使用率最高的进程
Windows
打开任务管理器，进程/详细信息，右键选择列，勾选提交大小，内存工作集，并倒叙排列，查找使用率高的1个或几个进程。
Linux
通过命令top -n 1 -o %MEM查看内存占用情况
# 4、OA服务占用内存高分析
- 首先检查OA进程占用内存与堆内存配置是否接近。进程理论最大内存占用会大于最大堆内存配置（还有非堆内存等占用）；如果远大于最大堆内存，则可能非堆内存占用异常，可以通过限制非堆内存大小或结合jmap导出dump分析
- 检查最大堆内存配置是否合理，结合手册和实际老年代使用率判断
- 如果老年代使用率峰值过低，且堆内存配置大于手册要求，可以适当降低堆内存配置用以释放内存
- 如果老年代使用率峰值已经达到70%左右，则不建议降低堆内存配置
- 如果最大内存存参考手册合理设置，但老年代使用率过高，可能由于内存泄漏或溢出导致进程实际占用内存高。可以按内存溢出排查方法分析。
编撰人：wangyxyf
