系统运维

# 致远协同管理软件集群部署手册

北京致远互联软件股份有限公司

2024年7月

# 前言

本手册对协同管理系统的集群部署相关事宜进行说明。

这里特指协同服务集群，不涉及数据库集群（数据库集群联系专业厂商解决）；也不涉及全文检索等扩展服务集群（参考扩展服务手册）

如对手册存在疑问，可与致远互联的客户服务人员联系。

# 修订记录

修订内容 修订时间
重新梳理集群部署手册章节及内容，确保结构易读、易懂 2025-4-15

# 环境准备

# 部署拓扑图

对比协同单机模式，协同集群所需资源更多，需要增加如下服务：

  • （一）负载均衡服务：Nginx、F5等软硬件提供web负载均衡服务，用于均衡分发流量到不同协同节点，Nginx所需配置2C4G起步
  • （二）协同服务主从多节点：一台协同主节点，一台或多台协同从节点组成集群，所需硬件配置见《产品服务器环境准备》手册阶梯资源要求
  • （三）共享目录：方便协同集群节点共享上传下载附件文件
  • （四）Redis缓存服务：方便协同集群节点共享读写缓存数据，所需硬件配置见《产品服务器环境准备》手册阶梯资源要求

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# 概要说明

集群部署结构有以下注意事项：

  • 集群结构支持多节点、水平集群，不支持垂直集群（多节点部署在同一服务器）
  • 集群环境，只需在协同主节点放置加密授权文件
  • 集群环境对数据库和中间件无特殊要求，只要确保当前产品线支持集群部署即可
  • 集群支持Nginx、F5等软硬件提供web负载均衡服务，Nginx只支持Linux系统进行负载均衡（依赖Sticky模块只能用Linux）
  • 集群模式下使用Redis进行缓存管理，支持Redis单机和Redis三主三从集群，需自行安装服务
  • 集群对服务器软硬件、网络等均有明确要求，在进行软件部署前，请务必阅读《产品服务器环境准备》手册，并进行相关环境准备。

协同集群标准产品支持的环境如下：

分类 标准适配范围 备注
协同产品线 G6+、A8+、A8-N、G6-N V9.0SP1
服务器代理服务 Nginx1.12.1及以上版本（必须部署在Linux）、F5硬负载等 建议使用较高稳定版本，以减少漏洞和BUG
服务器缓存服务 Redis5以上 建议使用较高稳定版本，以减少漏洞和BUG

# 集群部署配置

# 集群部署步骤概览

集群配置主要有以下步骤：

第一步，进行协同单机部署，确保单机模式能启动使用

第二步，部署配置Web负载均衡服务（如Nginx，仅指向协同单机也有效），确保通过Web负载均衡能访问协同单机系统

第三步，配置共享目录，将第一步单机模式的附件、资源文件迁移到共享目录，确保协同、全文检索等服务能使用共享目录

第四步，部署Redis服务

第五步，将第一步部署的协同设置成主节点，单机调整为集群连接Redis，启动验证集群模式仅主节点存活是否可以通过Web负载均衡服务访问

第六步，安装一套新的单机环境，或复制主节点程序到从节点，修改配置，将其设置成从节点

第七步，以上完成后做全面验证

# 一、进行协同单机部署

在进行集群部署前，先部署一套单机系统，确保单机系统可用，后续将其设置成集群模式的主节点。

单机部署步骤见对应操作系统的《部署维护手册》，需要满足如下要求：

  • 确保数据库、附件、程序等文件部署完成
  • 确保加密授权正确放置（集群仅主节点需要加密授权）
  • 确保系统能正常启动、访问
  • 信创与非信创均一样，参考对应部署手册部署单机

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# 二、部署Web负载均衡服务

协同集群模式需要web服务做负载均衡时会话保持（或会话粘滞），会话保持机制的意义在于，确保将来自相同客户端的请求，转发至后端相同的服务器进行处理。协同支持Nginx、F5（隶属F5 NetWorks公司的负载均衡设备）作为Web服务。依据实际情况，可以自由选择Web服务。

如采用硬件负载或云负载，将会话保持策略要求提供给客户：

  • 标准产品支持的会话保持策略为：七层会话保持（基于cookie识别）。
  • 四层会话保持（标准产品不支持）：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的源IP地址作为散列键，确保来自同一IP地址的访问请求被转发到同一台后端服务器上。
  • 七层会话保持（标准产品支持）：通过HTTP或HTTPS协议，使用负载均衡器生成的cookie或后端应用生成的cookie来识别用户，确保包含相同cookie值的请求被转发到同一台后端服务器上。

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如采用Nginx做Web负载均衡服务，需要用到nginx-sticky-module模块的会话粘滞能力，此模块目前仅支持Linux系统。

详细安装部署步骤可以参照Nginx相关离线文档部署，或参考在线文档部署：《Nginx源码编译安装》 https://open.seeyoncloud.com/#/faq/vuepressFile/v1/share?url=Z2ptZkplPjI6Njk=

注：使用 yum install nginx 包管理工具安装不带sticky模块，无法实现协同所需的负载均衡

安装Nginx后，参考离线手册或在线文档《反向代理和负载均衡》进行负载均衡配置 https://open.seeyoncloud.com/#/faq/vuepressFile/v1/share?url=Z2ptZkplPjIzMzQ=

以下是Nginx配置核心代码，重点调整upstream{}模块：

省略若干其它配置

http {
		省略若干其它配置

        upstream seeyon_v5_cluster{
        	# 集群核心配置：将协同所有节点配置在此处即可由NG实现负载均衡
            sticky;
            server 192.168.94.137:80 max_fails=300 fail_timeout=30s;
            server 192.168.94.138:80 max_fails=300 fail_timeout=30s;
        }

		# server{}代码块中的内容原封不动复制过去使用
        server {
            listen       80;
            server_name  localhost;
            charset utf-8;

            location / {
                proxy_pass http://seeyon_v5_cluster;
                proxy_set_header Host $http_host;
                proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
                proxy_set_header REMOTE-HOST $remote_addr;
                proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
                proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
                proxy_redirect http:// $scheme://;
                #proxy_redirect  off;
                proxy_connect_timeout 300;
                proxy_read_timeout 300;
                proxy_send_timeout 300;
            }
            error_page   500 502 503 504  /50x.html;
            location = /50x.html {
                root   html;
            }
        }
}

如协同集群需要采用HTTPS，配置方式只是稍做调整，可以参照Nginx相关离线文档配置，或参考在线文档格式配置《Nginx反向代理协同配置（https）》 https://open.seeyoncloud.com/#/faq/vuepressFile/v1/share?url=Z2ptZkplPjM0NzM=

# 三、配置共享目录

# 共享目录说明

涉及目录的配置项，需要确保协同集群各节点物理存储位置一致，故要求配置共享目录。

共享目录方案有很多种，需要客户自行准备，比如NAS存储，或Linux自建NFS、Windows自建SMB协议共享目录。

共享目录需要采用sync同步模式，确保共享文件一致性

建议先行在单机环境下配置成共享目录，测试功能可用性，后续集群节点复制相关配置即可。涉及目录修改点如下：

  • 公共资源目录（ctp.public.folder）：影响门户、云联、cap等应用的使用
  • 附件目录（upload）：影响用户上传的附件使用
  • 邮件保存目录（webmail.savePath）：影响邮件应用的使用
  • Office转换文件目录：影响在线预览应用的使用

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# 修改公共资源目录resources

公共资源目录存储门户、云联、cap等应用的配置和资源文件，默认存放于协同程序目录\base\resources下。需要将默认的resources资源迁移到共享目录下，随后按如下方法修改地址。

集群环境需要将共资源目录迁移到共享目录下，可运行SeeyonConfig，在"系统参数设置"页签，找到"ctp.public.folder"选项并修改成共享目录地址：

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无法唤起SeeyonConfig系统，可直接修改 协同程序目录/base/conf/systemCtp.properties 文件，参考如下参数配置：

ctp.public.folder = /mnt/share/resources

# 修改附件目录upload

附件目录存储用户上传的所有业务文件，默认存放于协同程序目录\base\upload下。需要将默认的upload资源迁移到共享目录下，随后按如下方法修改地址。

登录协同系统，使用系统管理员账号进行配置：切换到系统管理员门户，在系统管理界面中，找到 [系统分区管理]，主要涉及两个地址的修改：

  • 分区路径：设置为共享目录下的upload地址
  • 全文检索网络映射路径：全文检索服务器挂载路径，设置为共享目录下的upload地址

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如无法进入系统管理员后台，可以由DBA进入协同数据库查看、新增、修改附件配置：

-- 系统分区管理表
select * from ctp_partition;

# 修改邮件保存目录webmail.savePath

邮件保存目录，通过SeeyonConfig，在"系统参数设置"页签，找到"webmail.savePath"并修改，修改方法同“公共资源目录resources”。

# 修改Office转换文件目录地址

自V9.0SP1 930版本开始，Office转换目录地址通过系统管理员访问“流版签设置”菜单，进行在线预览配置：

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# 静态化登录前门户配置

集群部署时必须将Apachejetspeed\webapps\sportal目录主从节点进行相互共享，使得主从服务都能访问sportal下的静态文件和目录。

1、Apachejetspeed\webapps\sportal\archive目录是静态化文件的存储目录，所有静态化登录前门户的相关数据文件存放在这里，不能随意删除，否则会造成数据丢失和显示异常。

2、如果升级更新服务，建议升级前先将Apachejetspeed\webapps\sportal\archive目录进行备份，之后再做升级。

静态化登录前门户OBS对象存储设置：

如果文件服务使用了obs对象存储，静态化登录前门户生成的静态资源也需要进行obs配置。

用文本编辑器打开ApacheJetspeed\webapps\sportal\WEB-INF\sportal.properties文件:

  • 将isRemote 属性改为true，开启obs模式。

  • 修改remoteFilePrefixPath属性的值，为OA系统的webapps文件夹全路径，需要以文件夹分隔符结尾

  • 修改remoteFilePath属性的值，为登录前门户静态资源存放的最上层文件夹名称。

# 参考：Linux开启NFS共享目录

如客户基于Linux进行共享目录设置，可参考本章手册开启NFS：

NFS服务器：更新软件源，安装依赖

# Debian及其衍生发行版（如Ubuntu）运行如下命令
sudo apt update && sudo apt upgrade -y
sudo apt install nfs-kernel-server -y

# RedHat体系（如CentOS）使用yum或dnf作为包管理工具
sudo yum update -y
sudo yum install nfs-utils -y

NFS服务器：创建共享目录

假设你要共享的目录是 /mnt/share。

# 创建共享目录：
sudo mkdir -p /mnt/share
# 设置目录权限：
sudo chmod 777 /mnt/share

NFS服务器：配置 NFS 共享：

# 打开/etc/exports配置文件
sudo nano /etc/exports
# 在/etc/exports配置文件中添加共享权限：注意/mnt/share对应NFS地址
/mnt/share *(rw,sync,no_root_squash)
# 如果想设置指定服务器才能访问，则添加对应IP信息
/mnt/share 192.168.94.138(rw,sync,no_root_squash) 192.168.94.139(rw,sync,no_root_squash)

NFS服务器：以上配置后执行导出共享目录：

sudo exportfs -a

NFS服务器：启动NFS服务：

# 启动 NFS 服务：
sudo systemctl start nfs-server

# 设置开机自启：
sudo systemctl enable nfs-server

#检查 NFS 服务状态：
sudo systemctl status nfs-server

NFS服务器：根据实际情况开启防火墙放行，确保协同服务器、全文检索服务器等都能访问到共享目录。

注意：以上是NFS服务器开启了共享，对于所有协同节点，都需要配置NFS客户端才能挂载到NFS服务器目录：

NFS客户端：挂载到共享目录配置方法：

# Debian及其衍生发行版（如Ubuntu）运行如下命令
sudo apt update && sudo apt upgrade -y
sudo apt install nfs-common -y

# RedHat体系（如CentOS）使用yum或dnf作为包管理工具
sudo yum update -y
sudo yum install nfs-utils -y

# NFS客户端：协同节点安装NFS客户端-创建挂载点：
sudo mkdir -p /mnt/share

# NFS客户端：绑定NFS服务器挂载路径，其中IP地址是NFS服务器地址
# mount如果长时间无反应或提示mount.nfs: No route to host则先考虑在nfs服务器的防火墙增加规则-允许指定IP通过nfs访问
sudo mount -t nfs -o sync,noac 192.168.94.136:/mnt/share /mnt/share

# 检查mount结果
df -h

vim /etc/fstab
# 设置开机自动挂载
192.168.94.136:/mnt/share /mnt/share nfs sync,noac 0 0

# 参考：Windows Server开启共享目录

如客户基于Windows进行共享目录设置，可参考本章手册开启SMB协议和共享磁盘：

步骤 1：启用 SMB 共享功能：

打开服务器管理器 - 开始菜单 - 搜索服务器管理器。

  • 在“服务器管理器”中，点击左侧的“添加角色和功能”，按照向导逐步操作，确保选择了以下内容：

    • 文件和存储服务
    • 角色服务：文件和打印机共享

  • 启用 SMB 共享

    • 在“角色服务”中，确保选择了“SMB 服务器”

    • 完成安装并向导

步骤 2：创建共享文件夹

假设你要共享的文件夹是 D:\share。

  • 右键单击 D:\share 文件夹，选择“属性”，切换到“共享”选项卡，点击“高级共享”，勾选“共享此文件夹”
  • 然后点击“权限”，添加允许访问的服务器IP地址（将协同服务器、全文检索服务器都配置上），并赋予读写权限：确保权限设置为“完全控制”或“读取和写入”。

步骤3：获取共享路径： 返回“共享”选项卡，复制共享路径使用（例如：\\192.168.94.137\share）。

以上完成后，我们在配置附件和资源文件时，共享目录路径就是 \\192.168.94.137\share\xxx 这样的示例格式。

# 四、部署Redis服务

# Redis部署

Redis服务用于协同集群部署模式时的缓存管理，标准产品支持：单机Redis或三主三从Redis集群。

Redis服务由客户准备，或参照手册部署：

  • Redis单机部署手册 https://open.seeyoncloud.com/#/faq/vuepressFile/v1/share?url=Z2ptZkplPjIzMzc=

  • Redis三主三从集群部署手册 https://open.seeyoncloud.com/#/faq/vuepressFile/v1/share?url=Z2ptZkplPjI5Mg==

修改redis.conf ，Redis服务参数配置要求如下：

# redis监听的地址（即redis服务器网卡IP）
bind 192.168.94.136
# 端口号，默认6379
port 6379
# 以独立进程打开，默认yes
daemonize yes
# 关闭AOF持久化，默认no
appendonly no
# 设置Redis远程密码
requirepass Seeyon123456
# 关闭RDB持久化
save ""
# 所有save 数字 数字全部都注释
# save 900 1
# save 300 10
# save 60 10000

注意：将Redis监听的端口放入防火墙白名单。

# Redis配置

Redis单机模式： 通过SeeyonConfig或修改协同程序目录/base/conf/plugin.properties文件，配置如下参数：

# 数字1开启Redis单机模式
redis.enabled = 1
# Redis密码，密码加密，需要通过可以打开SeeyonConfig的环境设置密码再做拷贝
redis.password = /2.4/W4sIjUIBoWYH7Jx+adzAfA==
# Redis单机服务地址
redis.host = 192.168.94.136
# 指定Redis哪个实例给协同，从0到15，默认实例15
redis.db = 15
# Redis端口
redis.port = 6379

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Redis集群模式： 通过SeeyonConfig或修改协同程序目录/base/conf/plugin.properties文件配置如下参数：

# 数字2开启Redis三主三从集群
redis.enabled = 2
# Redis三主三从6个节点，格式要求每个节点的IP:端口
redis.cluster.address1 = 10.3.4.11:6379
redis.cluster.address2 = 10.3.4.11:6380
redis.cluster.address3 = 10.3.4.12:6379
redis.cluster.address4 = 10.3.4.12:6380
redis.cluster.address5 = 10.3.4.13:6379
redis.cluster.address6 = 10.3.4.13:6380
# Redis密码，密码加密，需要通过可以打开SeeyonConfig的环境设置密码再做拷贝
redis.cluster.password = /2.4/W4sIjUIBoWYH7Jx+adzAfA==

# 五、协同单机切换集群主节点

完成Redis部署后，将协同单机切换成协同集群主节点，并连接Redis，启动验证集群模式仅主节点存活是否可以通过Web负载均衡服务访问。

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协同单机服务停止，再通过SeeyonConfig或修改 协同程序目录/base/conf/cluster.properties 文件，将单机切换为集群主节点：

注意： 集群节点还需要配置Redis信息，参考【Redis配置】章节检查。

# 本机IP
cluster.localhost=192.168.94.137
# 设置本机为主节点
cluster.main=true
# 本机协同服务端口
cluster.port=80
# 集群/双击标识
cluster.name=4EF396BE-A382-4876-B8F1-5854D1DE3CAB
# 列出集群所有节点，以半角逗号隔开
cluster.hosts=192.168.94.137,192.168.94.138
# 设置集群节点，取IP最后一位
cluster.host.index=137
# 启用集群
cluster.enabled=true

注意：信创环境端口号无法通过SeeyonConfig自定义，端口号由中间件管理。

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# 六、部署协同从节点

产品支持一主节点、多从节点的集群模式，项目上根据用户实际使用情况来判断建设几套从节点（可参考《产品服务器环境准备》手册阶梯资源要），从节点建设方法一致。

安装一套新的单机环境，或复制主节点程序到从节点，修改配置，将其设置成从节点。

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为了确保集群一致性，要求从节点程序与主节点完全一致，系统配置和插件配置一致，方案有多种：

  • 方案一：1比1复制集群主节点的程序，再将其调整成从节点，Windows和Linux（内置Tomcat）很适合此方案
  • 方案二：部署一套全新的单机模式，打与主节点相同的补丁包，再将其调整成从节点，信创环境由于需要Seeyon程序和中间件均做调整，故信创环境适合此方案
  • 方案三：针对东方通、金蝶中间件，（在中间件厂商的指导下）可将中间件程序及配置1比1复制到从节点，随后将协同Seeyon程序也1比1复制到从节点，此方案适用熟悉信创的技术顾问操作

注意：确保将从节点加入Nginx负载均衡配置中：

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# 方案一：主节点同步到从节点

如集群环境是Linux系统， 可执行如下方案：

1、从节点先创建与主节点1比1相同的目录：mkdir -p /data/Seeyon

2、然后回到主节点，通过rsync命令将主节点的OA目录1比1同步给从节点（如rsync不可用，也可以采用其它方案将主节点程序拷贝到从节点）

rsync -av --progress /data/Seeyon/A8  root@192.168.94.138:/data/Seeyon/

3、如Linux采用NFS，需参考主节点相同方案配置NFS目录

4、同步过来之后需要修改从节点的SeeyonConfig或修改 协同程序目录/base/conf/cluster.properties 文件：取消“设为主服务”的选项，集群双机标识要保留跟主节点一样，设置当前节点IP：

# 本机IP
cluster.localhost=192.168.94.138
# 是否为主节点设置为false（不是）
cluster.main=false
# 本机协同服务端口
cluster.port=80
# 保持跟主节点的一致
cluster.name=4EF396BE-A382-4876-B8F1-5854D1DE3CAB
cluster.hosts=192.168.94.137,192.168.94.138
# 设置集群节点，取IP最后一位
cluster.host.index=138
# 启用集群
cluster.enabled=true

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5、（非必须）最后访问主节点，将注册表同步到从节点:

rsync -av --progress /root/.config/seeyoninstall_A8.info  root@192.168.94.138:/root/.config/
rsync -av --progress /root/.config/seeyoninstall_Officetrans.info  root@192.168.94.138:/root/.config/
rsync -av --progress /root/.config/seeyoninstall_S1.info  root@192.168.94.138:/root/.config/

如集群环境是Windows Server系统， 操作方式如下：

1、将主节点协同程序目录1比1复制到从节点相同磁盘相同目录。

2、修改SeeyonConfig，将其调整成从节点，配置方式与Linux一致。

3、（非必须）拷贝主节点的注册表到从节点：Windows注册表位于HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\SEEYON

如集群环境是信创系统， 并且确认主从的协同程序路径、信创中间件路径完全一致，操作方式如下：

1、将主节点协同程序目录1比1复制到从节点相同磁盘相同目录。

2、将主节点中间件程序目录1比1复制到从节点相同磁盘相同目录（注意中间件的Lic授权咨询厂商）。

3、修改SeeyonConfig，将其调整成从节点，配置方式与Linux一致。注意：信创环境端口号无法通过SeeyonConfig自定义，端口号由中间件管理。

# 方案二：全新部署再切换为从节点

如客户从节点特殊，比如程序路径不一致，尤其是信创中间件程序目录不一致，则考虑通过全新部署再切换从节点的方式：

  • 安装完成后，参考【配置共享目录】章节，将resources等资源路径调整为共享目录
  • 参考【Redis配置】章节，将当前节点配置连接Redis
  • 参考【主从同步】章节，将当前节点配置成从节点
  • 从节点无需加密授权，以上完成后即可测试从节点

# 七、部署后全面验证

1、停止所有服务

2、启动数据库

3、启动Redis

4、先启动协同主节点

5、再启动协同从节点

6、启动Web负载均衡服务

7、以上完成后，浏览器访问Web负载均衡服务，检查是否能正常访问协同

# 集群环境运维管理

# 集群启动、重启

（一）如系统全面停止后，启动集群环境顺序如下：

1、停止所有服务

2、启动数据库

3、启动Redis

4、先启动协同主节点（启动方法与单机模式相同）

5、再启动协同从节点（启动方法与单机模式相同）

自V9.0SP1版本开始，只需要主节点开始启动，就可以运行从节点启动命令

6、启动Web负载均衡服务

（二）如系统仅仅是重启协同集群，启动集群环境顺序如下：

1、确保数据库、Redis、Web负载均衡服务处于启动状态

2、确保集群所有节点停止

3、先启动协同主节点（启动方法与单机模式相同）

所有节点都停止的情况下，启动主节点会对Redis进行一次flushall操作，以重置全部缓存

4、再启动协同从节点（启动方法与单机模式相同）

自V9.0SP1版本开始，只需要主节点开始启动，就可以运行从节点启动命令

（三）如集群某个节点停止，仅需要重新拉起停止的节点，操作要求如下：

1、找到停止的节点服务，仅启动停止的节点服务即可

集群环境如有服务器存活的情况下，拉起别的服务器，都不会对Redis进行重置

# 集群环境访问地址说明

集群环境下PC、移动端、微协同、第三方服务访问协同地址都要指向Web负载均衡服务上，由负载均衡服务分发请求。

# 集群环境HTTPS配置

集群环境下的HTTPS由前置Web负载均衡服务来管理，集群各协同节点不用做任何HTTPS配置

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以Nginx为例，证书放置在Nginx上，只需要修改server{}代码块中的内容，将listen改成ssl，并且设置证书、ssl协议版本即可：

server {
	listen 443 ssl;
	ssl_certificate ssl/www.seeyon.com.crt;
	ssl_certificate_key ssl/www.seeyon.com.key;
	ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
	charset utf-8;
	
	其它配置...保留不变
}

更详细示例可以参照Nginx相关离线文档配置，或参考在线文档格式配置《Nginx反向代理协同配置（https）》 https://open.seeyoncloud.com/#/faq/vuepressFile/v1/share?url=Z2ptZkplPjM0NzM=

# 集群环境其它日常维护

集群环境下补丁打包与单机方法一致：每个节点都需要打包，建议全面停服后打包，再依次启动；

集群环境下修改端口、JVM调优、数据库连接等配置与单机方法一致：需要每个节点都做调整；

集群环境下SeeyonConfig系统参数配置与单机方法一致：每个节点都需要针对允许修改的部分做调整；

集群环境下查看、提取日志：需要每个节点都提取，日志位置相同；

集群环境下查看系统监控获取JVM、Thread Dump信息：通过Web负载均衡服务地址登录只能查看到一个节点，如需分析每个节点的信息，需要直接访问对应节点服务器IP端口。

# 集群环境系统升级

如客户集群环境涉及程序版本的升级，常规通路为：

1、集群协同各节点停止

2、升级主节点：通过安装升级程序对协同主节点进行升级（程序会升级、数据库数据也会升级），升级后先只启动主节点检查功能。操作方法复用单机部署升级手册即可。

3、升级从节点：可以复制主节点的程序再调整成从节点配置（目标是确保从节点程序升级到最新版本）。操作方法复用本手册“部署协同从节点”章节。

编撰人：zhoulongbo、wangyxyf、het、shenlq

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