# 组织模型问题索引
# 选人控件问题
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】开启新选人组件模式 (opens new window) |  | 老选人控件功能异常时，建议尝试开启新选人组件（注意新选人不支持ie10以下版本的浏览器） |
| 【组织模型】选人面板搜索部门名称搜不到内容 (opens new window) |  | 截图勾选了【查全集团】，在这种情况下只能搜索人员，不能搜部门。 |
| 【组织模型】选人面板搜索名称时能查到其他人 (opens new window) | 暂无 | 这里是做的分词搜索,包含所有单字的名字都算作命中，不是只搜索出名称全匹配的人员。 |
| 【组织模型】在选人面板选择人员后“最近”页签里没显示该人员 (opens new window) | 暂无 | 只有从选人页面中选择人员并确定后,选人列表的人员才会出现在“最近”页签中 |
# 升级问题
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】组织rest接口提示401 (opens new window) | 暂无 | 为了安全考虑,安全补丁对部分接口做了限制,下面是被限制的接口以及对应需要的角色权限. |
# 无效问题
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】8.0以上版本选人、通讯录的人员排序说明 (opens new window) |  | 暂无 |
| 【组织模型】通讯录或选人界面展示的人员排序和组织架构内设置的排序不一致 (opens new window) | 暂无 | 如果设置了部门人员排序或岗位人员排序，那么通讯录和选人面板两处，在点击部门、岗位的时候，展示的人员优先按部门人员排序或岗位人员排序的顺序展示，而不是按组织人员信息中的人员排序展示。 |
| 【组织模型】OA账号自动停用 (opens new window) |  | OA有一个账号多少天未登录系统会自动停用的功能，如不需要，关闭即可 |
| 【组织模型】修改某个人员排序号后，其他人员的排序号也会变更 (opens new window) | 暂无 | 人员修改时排序号默认是插入处理方式,此时如有相同的排序号,则大于此排序号的人排序号都会被自动加1 |
| 【组织模型】人员有副岗的情况下，通讯录岗位显示问题 (opens new window) | 暂无 | 人员有副岗的情况下，通讯录显示的岗位优先展示点击部门所在的岗位。 |
# 需求问题
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】兼职时选人面板看不到编外人员页签 (opens new window) | 暂无 | 选人面板不支持切换单位后再选择编外人员 |
| 【组织模型】单位设置访问权限后不生效 (opens new window) | 暂无 | 每个单位设置的权限只对自己单位生效,不会对子单位生效 |
| 【组织模型】选人定制页面看不到创建自定义选人组件 (opens new window) | 暂无 | 单位管理员创建的自定义选人均只能在对应创建的模块处修改 |
| 【组织模型】离职员工再次入职，触发更新报错“请先启用人员再更新数据” (opens new window) | 暂无 | CAP4触发不支持处理停用的人员 |
# 配置问题与常见误操作
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】新建人员账号提示用户名重复，没找到重复的 (opens new window) | 暂无 | 检查离职人员、停用账户、未分配人员、编外人员 |
| 【组织模型】单位停用提示：单位存在未停用部门，操作失败 (opens new window) | 暂无 | 单位下存在未删除的人员、部门、岗位、组、职务级别、子单位都无法成功删除单位，需要先将单位下的这些数据停用后才可正常停用单位 |
| 【门户】某个用户的角色未授权菜单，但是他仍然能看到此菜单 (opens new window) |  | 点击【查看角色】，弹出的列表内容中显示的是该账号完整的角色信息。对照完整角色信息检查菜单授权。 |
| 【组织模型】调整人员职务或部门会导致人员角色变化 (opens new window) |  | 检查是否将角色授权分配给了职务、部门 |
| V-JOIN 微信连接设置保存失败 (opens new window) |  | 请按文档要求配置 |
| 如何修改vjoin服务号按钮名称 (opens new window) | 暂无 | 1.修改后没有将名称更新到微信.2.名称过长,微信对按钮名称长度有限制,超过5会失败.3.更新后微信会有延迟. |
| 【组织模型】设置人员信息字段不在通讯录中显示 (opens new window) | 暂无 | 单位管理员-组织模型管理-通讯录设置-显示字段设置 |
| 【组织模型】添加一个部门，但是在部门下新建人员选不到想要的岗位 (opens new window) |  | 单位管理员-组织模型管理-组织机构管理-部门管理修改对应部门找到部门岗位，添加想要的岗位保存即可 |
| 【组织模型】部门名称设置的后面没有小地球，不能设置多语言 (opens new window) |  | 系统管理员-系统设置-系统模块管理开启数据国际化重启 |
| 向上访问级别范围修改不生效 (opens new window) | 暂无 | 单位和集团的名称一致导致保存不生效. |
| 【组织模型】单位中添加的自定义单位角色，在表单授权的选人面板中选不到 (opens new window) | 暂无 | 单位创建的自定义单位角色不支持，就是选不到。集团创建的角色才支持选择在选人页面展示。 |
| 【组织模型】选人面板选中部门，下属人员显示不完整 (opens new window) | 暂无 | 选人面板选中部门只会展示该部门下属的有效人员，无效人员会被过滤掉。 |
# 数据异常
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】导入工资提示人员未找到 (opens new window) | 暂无 | 可能原因如下:1.对模板列有过改动;2.填写的部门、编号等数据和OA内数据不一致;3.模板含有OA无法识别的空格. |
| 【组织模型】人员信息没有新建等按钮 (opens new window) |  | 检查使用到的枚举项名称,将特殊字符去掉即可恢复正常. |
| 【组织模型】选岗位提示有超过职务级别访问范围的人员，不能选择 (opens new window) | 暂无 | 预置数据不支持此场景，可定制化修改 |
# 环境问题
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】新选人中无法搜索部门,人员名称 (opens new window) |  | 可能是该文件夹缺少新建/修改文件的权限导致 |
# 数据修复
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】导入人员有多个相同的部门名称，怎么区分 (opens new window) |  | 暂无 |
# 咨询问题及操作教程
| 问题描述 | 问题截图 | 总结 |
|---|---|---|
| 【组织模型】调整选人界面中某个部门的人员显示顺序 (opens new window) |  | 单位管理员组织模型管理-人员信息管理-人员排序管理 |
| 【组织模型】调整兼职人员排序 (opens new window) |  | 暂无 |
| 【组织模型】审计管理员audit-admin登录密码如何重置 (opens new window) |  | 暂无 |
| 【组织模型】怎么给用户多个单位的单位管理员权限 (opens new window) |  | 暂无 |
| 【组织模型】工资条中的字段存储在哪里 (opens new window) |  | 暂无 |
| 【组织模型】离职后重新入职的账号应该如何启用 (opens new window) |  | 暂无 |
| 【组织模型】单位、部门、岗位、人员档案上新增自定义字段 (opens new window) |  | 暂无 |
| 【组织模型】节点封装加签-自定义选择的组件名称是怎么创建的 (opens new window) |  | 开启新选人组件，进入应用管理中心-基础数据-选人定制页签 |
| 【组织模型】如何批量修改人员信息 (opens new window) | 暂无 | 如果需要修改的信息是相同的，那么可以使用高级批量修改；否则，采用Excel导入导出 |
| 【组织模型】查看组织信息修改日志 (opens new window) |  | 登录系统管理员-系统日志-应用日志，操作模块选择组织信息管理 |
| 【组织模型】一个账号如何管理多个单位 (opens new window) |  | 暂无 |
| 【组织模型】怎么使用系统中的工资管理 (opens new window) | 暂无 | 登录单位管理员-组织模型管理-角色授权管理-角色授权-选择工资管理员-分配人员 |
| 【组织模型】如何实现自动创建人员账号 (opens new window) | 暂无 | 通过表单触发实现自动创建人员账号 |
| 【组织模型】组的所属范围和公开范围有什么区别 (opens new window) |  | “公开范围”内的成员能查看到并使用该组，如果不设置“公开范围”默认全单位可见。 |
| 【组织模型】主数据怎么设置为流程里面的分支条件 (opens new window) | 暂无 | 增加一个下拉控件，数据关联表单里面的部门可以选择到，然后再用该下拉控件做分支条件 |
# 客开常见错误
编撰人：hufei、luoyy
← 电子邮件常见问题列表 CAP3表单问题索引 →
