# 微协同问题上报建议

上报微协同问题的时候，建议提供如下信息，以便研发快速分析处理问题。

1、登录OA后台-选择【集团管理员】权限-点击【微协同管理平台】菜单-点击【微协同基础设置】，提供如下配置截图：

2、登录OA后台-选择【集团管理员】权限-点击【微协同管理平台】菜单-点击【微协同基础设置】，提供如下检查检查结果截图：

3、如果是企业微信集成微协同，采用公有云模式，提供如下截图中的企业ID：

4、如果是私有化部署微协同，建议提供下微协同的相关日志，相关路径为\wx-core-service\logs_wx目录下所有内容：

5、如果是消息接收不到问题，可提供OA PC端对应时间点消息的截图：

创建人：tanghu

修改人：tanghu、het