# 数科在线预览和电子签章引导手册
2024年11月
# 前言
本文档能解决如下疑惑：
如何判断数科是否适合客户？
如何根据在线人数提供数科的服务器配置？
如何申请数科临时、正式授权？
如何找到部署手册和安装包？
什么技能可以进行部署？
获取部署支持通路是什么？
部署后的功能问题支持通路是什么？
请销售、实施运维、项目经理仔细看完本章文档，不要跳着看，这里需要大家相互配合才能完成！
使用数科在线预览和电子签章（可选）需要涉及如下八步操作：
1、客户经理根据流版签插件推荐助手来评估客户场景是否可以使用数科
2、数科安装维护手册中提供了安装包下载，部署人员参考手册在线下载
3、数科对安装有要求，部署人员参考手册准备与之匹配的服务器资源
4、严格根据手册一步一步操作，安装部署，新手不要跳着操作，数科1030版本开始安装非常简单
5、安装之后根据手册提示取slc机器码，交给客户经理
6、客户经理拿着slc机器码去申请授权
7、安装部署人员参考手册注册正式的.lic授权
8、根据客户实际网络环境，参考手册做相关网络调整、配置调整
以上完成后，就进行功能正常测试。
# 你可能感兴趣的问题
数科支持Linux、信创系统部署，不支持Windows系统部署（需准备一台Linux系统的服务器）
数科先下载和阅读部署手册，手册中包含：支持环境要求、不同并发的服务器配置要求、安装程序下载地址、如何部署、如何申请授权、如何与协同OA集成配置等一系列信息
数科含电子签章与不含电子签章所使用的部署手册、安装包、部署方式都大有不同，务必看好客户部署的什么再去做运维操作！
数科推荐独占一台服务器资源，数科功能较多，非常吃资源，务必按照用户的在线人数选择对应资源的服务配置。含电子签章服务与不含签章服务所需的服务器都不同，这里要特别特别注意！！！比如1000在线用户，不使用签章则按推荐给16C32G配置，如果这种在线给最低的8C16G配置极易引起数科宕机。
客户前期不用电子签章，给客户部署了不含签章的服务，客户后期增购电子签章，实施需要把原来安装的服务卸载，再从头部署含签章的服务。为了避免这种麻烦，有区域同事不管哪家客户都给部署带签章的服务，这样部署的前提是：服务器的资源足够多，带签章服务所需CPU和内存要高很多！
数科安装包下载起步15G，小水管请提前下载。服务器解压安装部署建议至少200G硬盘资源，实际生产运行过程中还涉及文件缓存操作，所以务必按照手册要求准备足够的磁盘空间。
数科Linux部署也很简单、很简单，不要看到依赖Docker就畏惧，参照手册掌握的命令就能完成部署和运维，剩下不会的交给AI教你就行
数科1030版本开始安装和授权都很简单，数科1030版本开始安装之后必须申请授权才能使用
截止2024年9月，数科仅支持单机部署，尚无高可用部署方案
文档通和数科从可行性角度说，是能部署在同一台Linux服务器的（各自默认占用的端口未出现重叠），你测试可以这样玩：从数科1030版本开始，建议先部署数科（会自动安装docker），再部署文档通。
从实际生产运作角度说，不推荐文档通和数科部署在同一台Linux服务器上（除非你能保证服务器的配置足够大），（如果服务器配置未满足在线人数阶梯推荐要求）双方会出现抢占资源的问题，一不注意就宕机。
# 一、确认是否使用数科在线预览和签章（客户经理）
详细的产品功能介绍，可通过商务公布的发版文档地址下载，查阅《V9.0SP1 发布文档 应用篇.pptx》。
# 评估可行性
根据客户的版本和使用场景评估是否需要使用数科在线预览和电子签章：使用【流版签插件推荐助手 (opens new window)】。
# 适配版本
支持V9.0SP1及后续版本。
更早版本（如V9.0 B240329、V8.2SP1等）均不支持
# 应用场景
在线预览：
简化用户操作，在PC端、移动端中直接可预览文件，提升用户满意度；
预览文件时，支持设置水印，提升了文件的安全性、完整性和可识别性。
电子签章：
针对大型国企/政府等有合规盖章需求的客户，公文转版后，在版式文件上盖专业章，最终成文进行分送；
在协同中流转重要文件，加盖骑缝章，可防止文件线下使用时，被他人造假或某页伪造；
客户无需硬件即可加盖专业章，提升了文件的权威性、可信度。
# 功能支持
支持对系统全模块的正文、附件进行在线预览；
支持格式：doc/docx/wps/et/xls/xlsx/ppt/pptx/pdf/ofd/zip/rar等。
支持产品功能支持点可以参考【流版签插件推荐助手 (opens new window)】- 选择数科在线预览 - 查看“功能说明”章节。
# 未解决痛点
痛点问题可以参考【流版签插件推荐助手 (opens new window)】- 选择数科在线预览 - 查看“注意事项”章节。
# 二、下载部署手册（项目经理）
商务公布的安装程序下载地址-文档-安装维护手册-其它部署手册：
- 如需电子签章，则下载《数科预览+转换+签章部署手册》
- 如不需要签章，则下载《数科预览+转换部署手册》
# 三、准备服务器资源（项目经理）
不同在线用户所使用的服务器资源不同。
参考数科预览部署手册-环境部署要求章节，评估客户服务器是否满足数科预览部署条件，并根据阶梯资源要求申请对应硬件的服务器。
# 四、安装部署（项目经理）
安装部署需要项目组完成（数科通提供的是问题排查，没有免费的部署支持）。
1、参考数科预览部署手册公布的安装包地址下载资源。
2、参考数科预览部署手册进行数科预览服务的安装部署。
# 技能要求
数科在线预览比文档通在线编辑部署要复杂一些
建议具备中高级运维工程师技能：
1、熟悉服务器内外网络通信机制 2、熟悉Nginx配置、熟悉SSL 3、熟悉操作系统基本命令使用 4、Linux需要使用shell命令部署
# 部署支持通路
如果项目上不具备部署能力，并且100%确定下单数科在线预览，可申请总部支持，无论直销还是分销均走《技术服务支持申请单》，支持人天计入项目成本。
# 数科申请授权文件分为两步详见手册
# 五、获取商务所需机器码（项目经理）
数科在线预览需要提取机器码：
1、数科部署完成后，参考“数科部署手册-注册服务-申请授权”章节，提取机器码
2、将机器码发给客户经理，由客户经理去申请授权文件。
如需使用数科电子签章，需要初始化签章服务：
1、参考“数科预览和签章部署手册 - 签章服务初始化”章节，进行签章的初始化
2、参考“数科预览和签章部署手册 - 签章服务初始化 - 导入系统证书”章节，导出P10文件
3、将下载的P10文件发给客户经理，由客户经理去申请电子签章的证书。
# 六、联系商务申请授权（客户经理）
1、必须完成前五步
2、如果使用在线预览，客户经理需要申请V5加密狗中增加“在线预览集成插件”，同时将获取到的数科的机器码地址发给商务，由商务联系数科获取.lic授权文件，将获取到的授权文件发给项目经理
3、如果还要使用电子签章，则需要在V5加密狗中追加“电子签章集成插件”，同时将获取到的P10文件发给商务，由商务联系数科获取证书文件，将获取到的电子签章授权文件发给项目经理
如何申请授权请参考商务发版公告或联系商务咨询
# 七、放置授权及互通配置（项目经理）
1、参考“数科部署手册-注册服务”章节，将数科.lic授权文件放置到正确位置，注意注册完成后需要重启数科服务
2、V5产品侧更新加密狗授权，并放置到V5服务器对应位置，本文不再赘述
3、如果还要使用电子签章，参考“数科预览和签章部署手册 - 签章服务初始化 - 导入系统证书”章节，将客户经理申请到的证书文件导入
# 网络要求
网络要求：参考“数科部署手册-网络互通”章节进行服务器内部、服务器与客户端的网络关系配置。
尤其注意：V5协同系统和数科服务都需要能够被客户终端网络连通！
# 八、功能测试和上线
以上完成后，进行功能测试，测试通过可根据情况上线。
如测试过程中遇到问题，请先依据部署手册和本文档进行检查确认。
# 运维阶段
# 产品功能问题
数科产品功能使用问题：咨询客服400
数科产品功能BUG：客户BUG流程，研发做桥接人，进行项目组与数科技术连接。
数科产品安全问题：安全问题上报流程，研发做桥接人，进行项目组与数科技术连接。
# 更新数科版本
如（针对功能问题）数科建议升级版本，参考“数科部署手册-更新”章节，进行数科的版本升级。
