# 携程插件售前售后问题答疑
- 购买携程插件的注意项
携程插件在7.1SP1之前依赖DEE插件，所以7.1SP1之前版本都需要购买DEE插件，才可使用，DEE插件的作用为 发起表单时会选择出发地、目的地、即选择城市，此时会用到DEE插件，7.1SP1 以后，会取缔对DEE的依赖，改为CP4自定义控件选择城市列表
使用携程插件还需买携程接口，让客户跟携程购买，我们在A8发起报销单推送数据到携程时，会调用携程接口，携程接口收费不是由致远决定，而是携程决定的，这需要跟客户解释清楚，如果有疑问，直接联系携程即可
{width="3.1662707786526685in"
height="1.2081824146981628in"}
接口6、接口7根据客户需求决定是否购买，其他接口是必须购买的
- 购买完接口后携程需要提供的账号信息
- 接入账号 obk_****
(只要不是obk开头就不是携程商旅，需要客户找携程开通账号)
接入密码 obk_****
公司ID
测试开卡账号
子账户
- 开卡是以A8人员的登录名为开账号还是以A8的人员编码为开卡账户
默认以A8人员登录名为开卡账号，如果客户需要以A8人员编码为开卡账号，则需要客开
- 携程插件版本差异
- 6.0版本 携程应用包为 业务生成器,业务包后缀名为
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相应管控规则为业务集成管控
6.0版本 携程插件不包括订单结算取数功能，7.0支持
7.0版本 携程业务包为 CAP4 应用设计中心导入，业务包后缀名为
{width="5.768055555555556in" height="0.2857327209098863in"}
7.0版本交通单，和酒店单据是分离单独使用，对应管控规则为数据管控
{width="5.768055555555556in"
height="2.8907042869641293in"}
如果客户由6.1升级为7.0以上版本，建议客户使用升级使用CAP4应用设计平台制作的携程应用包
- 7.1版本 携程业务包为 CAP4 应用设计中心导入，增加交通酒店合并业务包，管控方式为rest管控
{width="5.753472222222222in"
height="3.1638888888888888in"}
- 携程应用包如何获取
- 方式一：
注册云联帐号（mplus.seeyon.com）
{width="6.785416666666666in" height="3.425in"} 输入狗号后，生成企业证书
登录system 管理员，将生成的秘钥证书进行绑定
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成功绑定后，发协同，提供客户狗号给 研发体系/协同技术中心/集成产品部/冯国心
我们会提供业务包
- 方式二：登录http://mall.seeyon.com/ (opens new window)
找到携程应用包,应用包分为交通酒店分类包、交通酒店分类包，找到对应的应用包，下单后，联系商务，
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height="2.8519827209098865in"}
订单完成后，携程应用包会自动出现在，应用定制平台-应用中心-已购应用中，安装应用包即可。
{width="5.531944444444444in"
height="2.313888888888889in"}
- 人员同步时，同步状态显示完成，但是同时日志显示失败
首先确定有没有购买携程接口，如果接口没有购买，肯定会显示失败
错误返回为编码：可根据以下编码判断问题
Warning 1000：接口权限受限
Warning 1001：SubAccountName不存在
Error 1002：未知错误，请检查网络连接
Error 1003：实体类为空，未传入调用信息
Error 1004：请传入校验的用户名和密码
Warning 1005：公司ID为空
Warning 1006：uid和员工编号均为空
Warning 1007：SubAccountName为空
Error 1008：未通过身份验证或者IP受限
Warning 1009：登陆校验的用户名和所传数据的公司ID不匹配
Warning 1010：Uid和公司ID不匹配
Warning 1011：Name长度大于80
Warning 1012：CostCenter长度大于100
Warning 1013：CostCenter2长度大于100
Warning 1014：CostCenter3长度大于100
Warning 1015：IdCardNo身份证号参数长度大于20
Warning 1016：PassPortNo护照号参数长度大于20
Warning 1017：Email联系邮箱传入数据错误(验证规则：邮箱基本格式验证)
Warning 1018：Gender性别传入数据错误(验证规则：枚举值验证)
Warning 1019：MobilePhone手机号参数长度大于20
Warning 1020：ConfirmPerson授权人传入参数长度大于60
Warning 1021：ConfirmPerson2二次授权人传入参数长度大于60
Warning 1022：ConfirmPersonCC抄送授权人传入参数长度大于60
Warning 1023：ConfirmPersonCC2抄送二次授权人传入参数长度大于60
Warning 1024：FltSend_Mod机票配送方式传入数据错误(验证规则：枚举值验证)
Warning 1025：Valid在职情况传入数据错误(验证规则：枚举值验证)
Warning 1026：人事更新数据条数大于500
Warning 1027：EmployeeId员工编号和当前Uid不匹配
Warning 1028：Nationality国籍长度大于2
Warning 1029：EmployeeID员工编号长度大于100
Error 1030：请传入校验的用户名和Ticket
Error 1031：身份过期,请重新生成ticket
Error 1032：身份验证次数过期,请重新生成ticket
Warning 1034：Birthday传入参数错误
Warning 1036：StudentNo学生证参数长度大于20
Warning 1037：MilitaryNo军人证参数长度大于20
Warning 1038：HomeReturnNo回乡证参数长度大于20
Warning 1039：MTPNo台胞证参数长度大于20
Warning 1040：TwoWayPermitNo港澳通行证参数长度大于20
Warning 1041：SeamanNo国际海员证参数长度大于20
Warning 1042：ForeignersResidenceNo外国人永久居留证参数长度大于20
Warning 1043：TravelNo旅行证参数长度大于20
Warning 1044：TaiwanPassNo台湾通行证参数长度大于20
Warning 1045：Dept1部门1参数长度大于100
Warning 1046：Dept2部门2参数长度大于100
Warning 1047：Dept3部门3参数长度大于100
Warning 1048：Dept4部门4参数长度大于100
Warning 1049：Dept5部门5参数长度大于100
Warning 1050: 请正确传入NameENFirstName
Warning 1052: CostCenter1EN长度大于100
Warning 1053：CostCenter2EN长度大于100
Warning 1054：CostCenter3EN长度大于100
Warning 1055：成本中心可选数据，成本中心类型不匹配
Warning 1056：成本中心可选数据，成本中心中文内容长度大于50
Warning 1057：成本中心可选数据，成本中心英文内容长度大于100
Warning 1058：成本中心可选数据，同一成本中心类型，只能设置一个默认值
Warning 1059：成本中心可选数据不允许重复记录
Warning 1060：授权人可选数据，产品类型不匹配
Warning 1061: 授权人可选数据，授权次别不匹配
Warning 1062: 授权人可选数据，授权人员工编号或邮箱对应UID不存在
Warning 1063: 授权人可选数据，抄送授权人员工编号或邮箱对应UID不存在
Warning 1064：授权人可选数据，同类型产品同次别授权，只能设置一个默认授权人
Warning 1065：授权人可选数据不允许重复记录
Warning 1066: 授权人可选数据，授权人员工编号或邮箱长度大于100
Warning 1067: 授权人可选数据，抄送授权人员工编号或邮箱长度大于100
Warning 1068：成本中心可选数据，成本中心中文内容为空
Warning 1069：该用户email地址为空，无法发送开通邮件
Warning 1070：对需要开卡的用户不能同时设置在职情况为离职
Warning 1071: IsBookClass传入数据错误
Warning 1072：IntlBookClassBlock传入数据错误
Warning 1073：CorpCardType传入数据错误
Warning 1074：ResRange传入数据错误
Warning 1075：ConcurAccount传入数据长度大于50
Warning 1076：IntlBookClassBlock传入数据长度大于200
Warning 1080：公司定制卡号段，EmployeeID必须为数字！
Warning 1081：所传递的EmployeeID超出公司自动开卡配置范围！
Warning 1082：员工号长度不符合规则，请联系差旅负责人。
Warning 1083：职级RankName，RankNameEn只能传递一个。
Warning 1084：RankName传入数据长度大于200
Warning 1085：RankNameEn传入数据长度大于200
Warning 1086：未找到对应的职级配置
Warning 1087：授权邮件短信语言版本不匹配
Warning 1088：卡号证件信息可选数据，证件号码必填
Warning 1089：卡号证件信息可选数据，证件号码内容长度大于50
Warning 1090：卡号证件信息可选数据，证件类型必填
Warning 1091：卡号证件信息可选数据，证件类型不匹配
Warning 1092：护照类型不匹配
Warning 1093：常旅客卡信息可选数据，航线必填
Warning 1094：常旅客卡信息可选数据，航线内容长度大于2
Warning 1095：常旅客卡信息可选数据，常旅客卡卡号必填
Warning 1096：常旅客卡信息可选数据，常旅客卡卡号长度大于40
Warning 1097：常旅客卡信息可选数据，航线不允许重复记录
Warning 1098：常旅客卡信息可选数据，常旅客卡卡号不允许重复记录
Warning 1099：卡号证件信息可选数据，证件类型不允许重复记录
Warning 1100：卡号证件信息可选数据，证件有效期传入参数错误
Warning 1101：邮件发送配置=>《邮件发送节点》值错误，请参考文档传值
Warning 1102：邮件发送配置=>《语言》值错误，请参考文档传值
Warning 1103：邮件发送配置=>《是否发送持卡人》值错误，请参考文档传值
Warning 1104：邮件发送配置=>《是否发送订单联系人》值错误，请参考文档传值
Warning 1105：邮件发送配置=>《业务类型》值错误，请参考文档传值
Warning 1106：邮件发送配置=>《邮件规则是否有效》值错误，请参考文档传值
Warning 1107：邮件发送配置=>《接收人邮件地址》邮箱地址长度大于255，请参考文档传值
Warning 1108：邮件发送配置=>《接收人邮件地址》请填入邮箱地址
Warning 1109：邮件发送配置=>《接收人邮件地址》邮箱地址格式错误，请参考文档传值
Warning 1110：一次授权人邮箱不存在
Warning 1111：一次授权人授权人账户已停用
Warning 1112：二次授权人邮箱不存在
Warning 1113：二次授权人授权人账户已停用
Warning 1114：一次抄送授权人邮箱不存在
Warning 1115：一次抄送授权人授权人账户已停用
Warning 1116：二次抄送授权人邮箱不存在
Warning 1117：二次抄送授权人授权人账户已停用
Warning 1118：邮件发送配置=>《邮件发送节点》机票发送节点值错误，请参考文档传值
Warning 1119：邮件发送配置=>《邮件发送节点》酒店发送节点值错误，请参考文档传值
Warning 1120：邮件发送配置=>国内机票邮件配置信息不能为空，请参考文档传值
Warning 1121：邮件发送配置=>国际机票邮件配置信息不能为空，请参考文档传值
Warning 1122：邮件发送配置=>同一邮件发送节点，国内机票跟国际机票IsSendCardHolder，IsSendContactor，EmailSendRuleValid三个开关值，必须一致。请参考文档传值
Warning 1123：代订关系信息=>被代订人Uid，Eid不能同时为空
Warning 1124：代订关系信息=>无此用户
Warning 1125：代订关系信息=>ResValid传值错误，请参考文档传值
Warning 1126：英文姓名需由字母组成
Warning 1127：此卡已停用，无法更新信息
Warning 1128：代订关系信息=>代定人卡号无效
Warning 1129：非法语言值，目前仅支持zh-CN，en-US 。 Invalid language value, only zh-CN and en-US permited
Warning 1130：非法UseTRFlag值，必须为大于或等于0小于32的整数
Warning 1131：Token无效
Warning 1132：FltClassStandard传入数据错误
Warning 1133：FltRateStandard传入数据错误
Warning 1134：SuperiorEid传入数据错误
Warning 1135：CustID传入数据错误
Warning 1136：不是大客户公司
Warning 1245：Dept6部门6参数长度大于100
Warning 1246：Dept7部门7参数长度大于100
Warning 1247：Dept8部门8参数长度大于100
Warning 1248：Dept9部门9参数长度大于100
Warning 1249：Dept10部门10参数长度大于100
Warning 1137：IsServedCard为非法值，有效值为T或F
Warning 1138：火车票可选席别格式不正确。每个席别间需以英文分号分割
Warning 1139：火车票可选席别外是否可订其它席别传值错误,正确值见括号(T:是,F:否)
Warning
1140：主子账户已冻结或者注销，请联系携程客户经理进行操作
Warning
1141：CorporationID已失效，请联系差旅负责人
Warning
1142:无效手机号码 (注：手机号码异常，仅手机号该字段不落地保存，其余字段如正常则该条人事数据正常落地)
Warning
1143:ReservationFlightHD为非法值，有效值是5到100内的5的倍数
Warning
1144:RefundAuth传入数据错误
Warning
1145:账户已停用，请联系差旅负责人
Warning
1146:国内机票是否屏蔽带标签舱位字段传值错误,正确值见括号(T:是,F:否)
Warning
1147：ChangeTicketAuthType传入数据错误
Warning
1148：ChangeTicketNeedAuth传入数据错误,正确值见括号(T:需要,F:不需要)
Warning
1149：ChangeTicketAuthType为空或不需要时,不允许传入ChangeTicketNeedAuth
Warning
1150：仅当ChangeTicketNeedAuth为需要时才能传入ChangeTicketAuthAmount
Warning
1151：ChangeTicketAuthAmount必须大于0
Warning
1033：EmployeeID中不允许有单引号
- 管控规则是什么时候推送到携程的
答：发起表单流程，oa流程结束，推送到携程
- 携程管控规则中的职务级别与人员同步的职务级别的关系
两者无关联关系
- 组织同步可手动选择是否需要同步职务级别（一般不选择）
<!-- -->
- 在下图中绑定职务级别后，在发起流程表单后，会查询发起人的职务级别，如果发起人在OA中的职务级别为NC65,而且NC65绑定了普通职级（图1），并管控规则中设置了普通级别对应管控规则（图2），那么就会找到该人员对应的管控规则，推送到携程
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height="2.4026891951006126in"}
图1
{width="5.768055555555556in"
height="2.682412510936133in"}
图2
- 携程基础信息如城市列表如何获取
跟携程管理员获取，客户购买携程接口后，会有携程专员对接，获取后，按照A8的格式导入即可，城市列表等基础信息必须是由携程提供，然后导入A8，否则会导致城市对不上等问题
- 为什么单据推送不到携程
没有设置业务流程集成、节点事件绑定，具体操作看操作手册
- 为什么携程只是单据推送过去了，但是城市信息、时间在携程中不显示
当前人员的管控规则在A8中没有设置，重点检查人员职务级别是否绑定，管控为国内还是国际、是否城市管控、时间管控等；
- 移动端单点登录报错
参照操作手册 移动端单点登录进行配置
- 在A8发送交通单时，成本中心只有一个，如果客户需要多个成本中心用来分摊费用怎么办？
找区域客开增加成本中心；
- 填写单据时选择城市，城市列表为空
登录集团管理员cip集成平台-dee数据源，找到 oa数据源，填写正确的数据库用户名，密码，如果突然有一天城市列表为空，不用怀疑，客户修改数据库密码了
- A8发起单据-到携程-订单完成，A8结算数据如果获取
客户在携程完成订单后，携程会在2个工作日内，生成结算数据，A8会每天晚上11：30 定时查询 如：2019-01-02 23:30:00 -2019-01-03 23:30:00 时间段的结算数据
- 购买完DEE后是否需要在DEE可视化工具中再配置吗
不需要，导入cap4携程应用包后，会默认配置DEE任务，客户只需要购买DEE数据源，以及导入应用包后在CIP集成平台-数据交换-dee控制台，找到OA数据源修改为客户的数据库信息即可
17．推送单据到携程后，在哪看单据
见下图
{width="5.768055555555556in"
height="3.0302318460192477in"}18．业务管理关系出现如下错误怎么办？
{width="5.768055555555556in"
height="2.4420767716535434in"} 删除后按照以下步骤重新设置即可
【出差申请单-交通】
{width="5.768055555555556in"
height="2.886030183727034in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
【出差变更单-交通】
{width="5.768055555555556in"
height="3.052929790026247in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
【出差申请单-酒店】
{width="5.768055555555556in"
height="3.0509273840769904in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
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{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
【出差变更单-酒店】
{width="5.768055555555556in"
height="2.915404636920385in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
{width="5.768055555555556in"
height="3.243195538057743in"}
19. 导入携程应用包后，在没有出现OA数据源
{width="5.768055555555556in"
height="2.717795275590551in"}
删除原有应用包，重新导入即可
20. 为什么数据库推送过去后，携程中不显示预订时间、城市
新建管控规则，对城市、时间、等进行管控
{width="5.768055555555556in"
height="2.134314304461942in"}
21. 预订国际机票、怎么传入出差人的英文名称、
在表单字表中有护照字段，填入即可
22．预订方式默认为国内，如果用户没有选择国内国际，后台逻辑默认预订方式为国内
23、人员同步何时同步？
a. 管理员手动同步
b.开启自动同步开关后，只要A8中人员发生变动（监听事件），就会自动同步
c.人员设置子账户后会自动同步（如果设置子账户下面会有解答）
如果新增人员后没自动同步且同步日志中提示子账号为空，请检查是否设置默认子账号
24、客户从6.1 版本升级到7.0系列版本，携程插件该做如果处理
如果客户购买了cap4应用定制平台，推荐客户使用CAP4表单，我们会提供CAP4业务包
{width="5.768055555555556in"
height="2.4090277777777778in"}
如果客户不想用cap4 ,还是想用之前的cap3表单，升级后需要重新配置以下部分
a.管控规则在此处重新设置
{width="5.768055555555556in"
height="2.134027777777778in"}
b.设置管控方式为数据管控
{width="5.768055555555556in"
height="2.6877537182852143in"}
人员同步的过程中提示没有找到对应的职级
A8的职务级别没有录入到携程系统中，联系携程经理进行录入
人员同步的过程中提示没有子账户名称
A8中没有填写子账户导致
如果只有一个子账户，在下图中填写即可
{width="5.768055555555556in"
height="2.515972222222222in"}如果有多个子账户，不同的人员有不同的子账户，按照下图配置
A.新增子账户
{width="5.758333333333334in"
height="3.0097222222222224in"}B 对需要设置子账户的人员进行配置
{width="5.766666666666667in"
height="2.5722222222222224in"}
{width="5.761805555555555in"
height="3.564583333333333in"}
人员同步的主要目的是对A8的中人员进行开卡，不对A8 的组织架构进行同步
为什么订单取数没有获取到数据
原因一，客户没有跟携程开通订单取数接口
原因二，携程没有产生订单结算数据（t+2模式，即下单之后2天后才会产生数据）
原因三，如果需要每天拉取订单，则需要设置为以日为结算时间单位
{width="5.7555555555555555in"
height="2.3027777777777776in"}
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