微协同客户问题自检和上报要求

注：提前准备基本信息是问题上报人必备职责，让研发再去采集信息会造成大量的资源浪费，请遵守规则！上报微协同问题，请下载附件中的excel表，填写完整的内容，附加到BUG单中《微协同问题上报》

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需提供的基础信息

问题	答案	备注
微协同是否私有化部署
OA是否集群
OA对外域名
问题是偶发还是必现
复现问题的第三方平台	企业微信（企业号）、钉钉、welink、飞书、服务号（公众号）
可供开发绑定的OA测试账号
可供开发绑定的OA测试账号密码

特定类型问题还需额外提供这些信息

【找不到该账号绑定的OA用户】

应用	应用信息	登录名	截图
企业微信	corpId	问题账号的登录名	没有登录名需提供报错截图
服务号	OA对外域名	问题账号的登录名	没有登录名需提供报错截图

【消息接收不到】

问题	答案	备注
该消息PC端能否接收到
问题偶发还是必然复现
是否更换了对外域名		如果更换了对外域名需要提供corpId、旧Url和新Url

【消息接收重复】

问题	答案	备注
OA是否有测试环境
问题偶发还是必然复现

编撰人：het、tanghu

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