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# 企业微信接口许可购买及账号激活操作说明

# 一、企业微信接口许可购买

# （一）订单发起

客户/渠道经理按照直销、分销客户分别发起“直销销售订单”、“分销销售订单”续约企业微信平台接口调用许可，订单信息如下图：

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注：必须在致远互联下单购买企业微信平台接口许可。

# （二）涉及业务流程（直销分销客户流程一致，例举直销流程）

# 1、直销销售订单：商务“生产专员”节点处理提交后自动触发“企业微信平台订货单”流程。

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# 2、企业微信平台订货单流程

（1）自动触发至订单发起人待办事项中，提交流程时需要提供客户企业微信Corp ID，查询方法如下：

登录“企业微信管理员”账号，点击“我的企业”—企业信息中查看对应的企业ID：

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（2）订货单流程节点说明：

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“SH商务审核员”节点：处理后会自动将订单信息同步至企业微信后台。 “徐晓丽”节点：创建企业微信订单的付款码。 “出纳对公（王叶琴）”节点：即为财务付款，节点处理后客户企业微信接口许可数生效。

# 二、账号激活

# （一）操作流程图说明

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注意： 1、用户OA系统中已经安装部署企业微信微协同应用。 2、必须是用户企业微信管理员才能进行操作。 3、用户需要提前通过致远商务下单购买企微账号激活数。 4、购买企业微信接口许可数的订单可在管理企业微信账号—订单列表中查看，包含下单时间、购买数量以及截至时间等信息。

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# （二）登录账号管理平台方法

# 1、7.x及其以上版本OA用户

（1）管理员登录集团管理员后，进入企业微信集成的**【集成配置】界面并点击【开始安装和授权】**按钮，如下图：

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（2）在弹出界面，点击**【管理企业微信账号】**，如下图：

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（3）在弹出的二维码，使用企业微信的扫码进入（企业微信超级管理员）：

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# 2、7.x以下版本用户

（1）浏览器中输入微协同官网地址：https://weixin.seeyon.com

（2）点击企业号的**【开始绑定】**，如下图：

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（3）进入到操作页面，点击**【管理企业微信账号】**按钮：

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（4）在弹出的二维码，使用企业微信的扫码进入（注：登录的账号必须是企业微信超级管理员）：

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# （三）账号激活操作说明

# 1、选择账号激活操作

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# 2、导入激活

（1）企业微信管理员先到企业微信后台将导出通讯录（导出企业微信整个组织架构），也可以选择具体的部门导出。

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（2）点击“导入激活”按钮，在弹出页面中上传文件，将导出的通讯录文件导入到账号管理平台（下载下来的文件模板不能更改，只能是删减人员行数）

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# 3、自动激活账号：分不自动激活、全部自动激活账号、按组织自动激活账号

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（1）不自动激活账号，则采用选择账号激活、导入激活操作。 （2）全部自动激活不需要同步组织架构 。 （3）按照组织自动激活需要同步OA系统组织架构。

其中按组织自动激活具体操作方法如下：

1）企业微信必须将通讯录授权给致远云平台

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2）OA至少需要进行一次手动同步，方便后续OA新增人员能自动同步到企业微信，并自动激活账号。

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3）OA需要开启监听组织变化，开启后OA新增人员才能自动同步到企业微信，并自动激活。

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# 三、常见问题说明

# 1、接口调用许可

接口调用许可即是拥有调用企业微信接口的权限，企业微信将此权限和企业微信中人员相绑定，如果没有接口调用权限，那么用户在使用微协同应用时会提示“应用无法使用”。（注：客户购买多少个接口调用许可，只需参考企业微信通讯录人数，大概有多少人需要使用微协同，即购买多少） 人员和权限的绑定，就是通过账号激活操作来完成的。那么就可以理解为接口调用许可就是激活码。只有激活了的人员，才有权限使用微协同应用。 接口调用许可是将企业微信人员激活，激活后人员就有权限使用微协同应用，跟OA没有任何关系。 未激活的人员有如下表象：消息收不到、企业微信工作台点击应用提示“应用无法使用”，组织架构同步不会受影响(企业微信文档中未有此限制说明)。

# 2、应用可见范围

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（1）通讯录范围不用设置，设置了的取消其配置即可。 （2）应用可见范围，即是在企业微信工作台是否有权限展示该应用，在应用可见范围内展示，不再则不展示。人员账号激活，与该范围紧密相关。 不需要使用微协同的人员，请不要设置其应用范围可见，避免后续激活操作中激活失误需要释放等等问题。

应用可见范围可以设置部门、成员或者标签。相关配置有如下场景：

1、企业微信全员使用微协同，那么应用可见范围设置为企业微信根部门即可。此时人员激活就建议客户设置为全部自动激活，开启全部自动激活后，企业成员使用应用时、推送消息时将自动激活许可，人员离职的时候激活码将自动释放。前提是客户购买的接口许可数要大于等于企业微信通讯录人员数。

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2、企业微信部分成员使用微协同，那么应用可见范围客户就按需配置即可。客户可以配置部分部门的成员使用、特定的人员使用、不同部门下的部分人员（标签中的人员在企业微信内，可以属于不同的部门，方便客户人员较多但部分人员使用的场景）。此时人员激活就建议客户通过列表选择激活或者是导入激活。

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# 3、激活码释放

激活码释放目前的方法有两个。一是将人员移出应用可见范围；二是企业微信将该人员做离职处理，激活码就会释放。如果开启了监听同步，在OA端做离职处理也是可以的，OA人员离职也会触发企业微信人员离职（注：企业微信人员离职的话，聊天记录、群等等都会消失）。

（1）**开启自动激活后，企业微信成员离职或者是移出应用可见范围，那么激活码第二天凌晨就能更新其状态；**如果没开自动激活，那么就需要通过继承的方式来释放激活码。 开启自动激活的客户，无需关注账号列表人员激活的情况，离职自动释放了，新入职使用时又自动激活。 注意：上述方案必须是在开启自动激活的前提下，才会生效。未开启自动激活无法释放激活码

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（2）非自动激活时，激活码释放的各个场景说明：

a、企业微信管理员操作人员离职，账号列表中“企业微信账号”数量减一，可激活数量加一，列表展示激活状态还是已激活状态。如果是OA操作人员离职同步到企业微信，那么列表搜索不到该用户；如果只是企业微信操作人员离职，那么列表依然能搜索到该用户。 b、企业微信管理员操作人员移出应用可见范围，账号列表中“企业微信账号”数量减一，可激活数量加一，列表展示激活状态还是已激活状态，列表依然能搜索到该用户。 客户疑惑点在于，数量已经加一了，但是列表搜索状态还是已经激活的状态（目前现状如下，后期可能会优化）。原因是未开启自动激活，离职或者是移出应用可见范围后，人员A和激活码的真实绑定状态没有改变，账号列表只是先把数量给释放出来了，后续新入职人员B，将B激活的时候，就会使用人员A的激活码来激活人员B（B继承A的激活码）。成功激活后，B变为已激活，A变为未激活。

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# 4、账号列表

企业微信账号：应用可见范围的人数； 企微账号：企业微信人员账号（通讯录-人员头像右边）； 已经绑定过了微协同的人员才会展示名称、部门、手机号、协同账号（OA登录名）； 通讯录授权给了致远云平台的企业微信，未绑定微协同，名称这列会展示人员的姓名； 要准确搜索的话，可以使用企微账号来搜索。

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编撰人：tanghu

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