# 致远服务S1v4.0用户操作手册
北京致远互联软件股份有限公司
2024年1月
# 一. 概述
此文档主要说明S1v4.0（以下简称S1）中各项功能的使用。
关于S1的安装请参考《致远服务S1v4.0安装维护手册》
适用浏览器：IE9及之后版本，Edge，Chrome，FireFox。
# 1.1 进入首页
S1 v4.0采用B/S结构，请使用浏览器访问。请勿使用S1 v2系列的client.
在服务器访问
打开服务器的浏览器，访问 http://127.0.0.1:8864/agent (opens new window)
在PC端访问
打开PC端的浏览器，访问 http://服务器ip:8864/agent
进入登录页面，如下图：
登录名为admin。
获取密码以及修改密码请参考《致远服务S1v4.0安装维护手册》
进入首页后需阅读并同意《隐私保护协议》，同意后即可使用各项功能。示意图如下
# 1.2功能概述
S1主要功能包含：服务激活、质保服务、原厂在线服务、原厂增值服务、增值服务使用记录、服务启动配置、统一配置：
运维监控：提供服务器及服务的资源监控，结合消息通知设置，资源超出阈值设置时自动发送消息提醒。消息通知支持：短信、邮件、微信。
服务激活：非质保类服务需要联系致远商务购买，在此页面进行激活。
服务启停配置：支持协同服务、微服务的服务启动、停止、配置
一键巡检：对协同连接的数据库、所在操作系统、网络、服务关键参数执行检查。
数据库服务：数据库备份恢复、数据库参数查看
质保服务：客户环境修复、运维服务信息、日志打包、注册加密更新、加密狗号设置、解密补丁包、补丁包更新、重置初始化管理员、消息中心、rest密码设置、信创支持、数据库服务
原厂在线服务：运维监控、主键索引扫描、内存分析、人员恢复、系统巡检、数据库运维SQL、表结构一致扫描、系统监控信息导出
原厂增值服务：表单数据清理、异常待办置已办、指定数据清理、公文正文/附件替换、流程强制撤销、公文文号修改、公文数据清理
统一配置：配置OA以及各个微服务的参数、支持集群配置
注意：信创环境不支持运维监控、数据库服务、客户环境修复、系统监控信息导出、统一配置（若中间件为was 或weblogic，可以参照信创支持部分进行配置使用）
# 1.3权限说明
质保服务、服务启动配置、统一配置可免费使用、原厂在线服务和原厂增值服务需要付费激活后使用
# 二. 功能说明
# 2.1服务激活
# 2.1.1简介
用于激活已购买的原厂增值服务
# 2.1.2具体操作
联系商务进行购买后，外网环境可直接点击【全部激活】进行激活，若只想激活一个服务，则需点击服务列表中的【在线激活】（PS：信创环境请先通过 质保服务>加密狗设置，设置加密狗号之后，再进行激活）
内网环境只可以进行离线激活，购买服务后会生成一个许可证信息（联系商务获取），点击【离线激活】，输入许可证信息进行激活即可
# 2.2 质保服务
# 2.2.1 客户端环境助手
环境助手可以修复协同PC端环境问题，如：IE相关设置、辅助安装程序，office等相关程序的检查，是否设置正确、是否已安装等，帮助用户自动检查并修复为正确可用状态。目前支持IE版本：IE9、IE10、IE11；操作系统：win7、win8、win10。
修复之前系统自动检测出需要关闭的进程，建议保存数据手工关闭。提供强制关闭功能（在管理员运行状态下运行可以强制关闭，若存在未关闭的请手动关闭）。需关闭的程序包括：
360浏览器进程---360se.exe
IE浏览器进程---iexplore.exe
世界之窗浏览器进程---TheWorld.exe
搜狗浏览器进程---SogouExplorer.exe
猎豹浏览器进程---liebao.exe
QQ浏览器进程---QQBrowser.exe
百度浏览器进程---baidubrowser.exe
遨游浏览器进程---Maxthon.exe
腾讯TT浏览器进程---TTraveler.exe
Excel进程---EXCEL.EXE
Word进程---WINWORD.EXE
WPS的Word进程---wps.exe
WPS的Excel进程---et.exe
修复完成，跳至修复完成页面，该页面显示所有指标项的修复或检查结果：
【检查结果】协同环境检查结果分成三类：错误、警告、正常。错误项必须修复否则协同不能正常访问。警告项，影响特定场景仅建议修复，不影响协同正常使用。正常项指符合环境匹配需求，无需操作。
【修复结果】系统对检查结果两类处理：自动修复，或者提示手工修复。自动修复成功则提示"修复成功"；否则"修复失败"。对需要手工处理的项，给出修复的链接或者程序获取入口，后面有详细说明。
【结果统计】修复结果数据统计。
【重新修复】放弃当前修复结果，或未修复成功，重新进行一次修复。
【返回】返回自主服务首页。
【重置IE】恢复浏览器初始状态，清空缓存。若您的操作系统是win8操作系统，调用IE自带功能对IE配置进行重置。请根据其提示操作，确保重置的正常完成，再返回S1并重新进行一次修复后，查看是否解决问题。
【重装IE】重装IE未提供自动安装，仅提供微软官方链接地址。
取消修复：放弃本次修复，不回滚已修复的项。取消后，可以重新修复。
# 2.2.2 运维服务信息
查看运维服务信息，包含单位名称，协同产品版本、加密狗号、运维服务期限、服务验证码等信息。（查看该信息的前提需要进行授权）
# 2.2.3 注册加密更新
注册与更新
在启动协同之前需先完成加密狗的注册和认证；
加密信息与应用服务器绑定（如移机、服务器变更，请联系致远商务更新加密信息）；
加密信息与产品版本绑定；
硬件加密只支持Windows、Linux系统，其他系统请使用软加密文件；
操作步骤：
第一步：从致远商务获取硬件加密及软加密文件；
第二步：检查注册更新的电脑必须连接外网；
第三步：注册及更新在使用时将弹出MAC地址输入框，支持绑定其他服务器MAC地址（如：Linux系统服务器、无法连接外网服务器）；
查看license信息
查看硬件加密或软加密文件的License信息；
第一步：选择软加密还是硬加密
第二步：点击查看licence信息按钮，软加密需选择.seeyonkey文件
第三步：查看右侧licence的所有信息
查看硬件ID
此功能主要是查看本机的MAC信息，在右侧显示本机网卡及其MAC信息。如图：
读取狗号
读取当前硬件加密或软加密文件的编号；
第一步：选择软加密还是硬加密
第二步：点击读取狗号按钮，软加密需选择.seeyonkey文件
第三步：查看右侧读取出来的狗号
# 2.2.4 加密狗号设置
对于存在协同测试环境、在测试环境中没有加密狗的情况，S1服务无法获取客户信息及协同版本信息，导致无法查找协同的对应补丁，引起测试环境无法通过S1打补丁。
通过设置加密狗，在测试环境设置上生产环境的加密狗号。可以避免测试环境无法通过S1打补丁的问题。
# 2.2.5 解密补丁包
支持上创加密补丁包文件，若检测补丁包文件中涉及客开，则会提供解密后的zip文件，提供客开检查；若检测补丁包文件中没有涉及客开，则不会提供解密后的zip文件。
# 2.2.6 补丁包更新
注意： 从8.1sp1开始，标准补丁只能通过S1部署，不允许手工解压覆盖。
补丁包更新支持可视化的上传、下载产品标准补丁包，可视化的进行补丁包安装（自动备份程序，安装补丁包）、补丁包卸载（自动还原至打包前），并记录补丁包的操作日志。
内网用户（无法连接外网的用户），可通过"离线安装"功能，上传标准补丁包，并自动安装补丁包（安装过程会自动停止协同服务，信创环境需要手动停止服务）。
联网用户（可以连接外网的用户），可通过"在线下载补丁包"功能，查看适用于协同系统的标准补丁包。在该列表中，可视化的安装、卸载补丁包。
选择补丁包安装时，自动检查当前列表中的所有补丁包，若选择的补丁包发布时间前，存在其他补丁包，则会默认勾选，不可取消，然后一并安装
若存在基础补丁包（QP开头），此类补丁包为必打补丁，安装时无法取消选中。
安装补丁包结束后，若提示存在冲突，则需要向客开人员反馈冲突信息，并检查客开功能是否正常。若无冲突提示，则打包正常。
除了安装完的提示信息，我们也可以点击补丁包名称或补丁包描述，来查看补丁包详细信息以及冲突信息。
安装补丁包后可以在列表中选择补丁包进行卸载。若选择的补丁包发布时间后存在其他的已安装补丁包，则一并卸载。
对于卸载后的补丁包若我们之后不想再次安装，则可以通过点击忽略，将补丁包置为忽略状态，即下次打包不会安装此补丁包（PS:对于有问题的补丁卸载后请及时忽略，防止误打出现问题）。
# 2.2.7 集群打包不停服
支持版本：8.2及以上版本（仅支持在集群环境下使用）
不停服更新检测：
1、在S1补丁包更新功能中
2、 点击补丁包【安装】按钮，会弹出安装的补丁包列表
3、点击【检测】按钮，会根据持则进行检测，检测结果会在弹窗上面以红色字体提示（若补丁较多或补丁较大情况，检查回较耗时，允许点击取消中断本次检测）
多个补丁包同时检测时：必须全部补丁包支持，才会支持。
【不支持停服更新】如图所示
- 【支持停服更新】如图所示：
4、 如果检测以后提示支持不停服更新，则可以根据以下操作步骤进行打包。
不停服更新打包操作步骤：
将升级节点从LB（Nginx、F5等软/硬负载）下线。
对升级节点进行优雅停机。
对升级节点进行升级。
启动升级节点。启动后验证升级节点是否正常。
升级节点验证完成后，将升级节点从LB上线，将未升级的所有节点下线，观察节点运行是否正常。
升级完成节点正常以后，再对未升级节点进行停机升级。升级后验证节点完成后再逐一在LB上线。
nginx 操作命令----linux
启动 ：systemctl start nginx
重载配置 ：systemctl reload nginx
重启 ：systemctl restart nginx
停止：systemctl stop nginx
nginx 操作命令----windows
启动：nginx.exe
重载配置：nginx.exe -s reload
重启：先停止，再启动
停止：nginx.exe -s stop
# 2.2.8 重置初始化管理员
A8v8.1之前版本，功能如下：对系统默认管理员账号进行密码重置。
【重置账号】依据协同版本，显示默认管理员
【登录名】显示选择管理员的登录名
【新密码、确认密码】要设置的新密码
【确认】对管理员密码进行重置，重置成功后，重启协同生效
A8v8.1SP1及之后版本，功能如下：
# 2.2.9 Rest密码设置
当遇到公文提示rest密码错误，或监控中在线人数、JVM、线程数、数据库连接不显示的问题，可以用此功能，验证rest密码连接进行测试验证，若测试提示错误，以及进行重置。
此功能指会重置S1内置的rest用户密码。重置后，重启OA即可生效。
# 2.2.10 信创支持
信创服务配置包含数据库参数设置及服务参数设置。
** 数据库参数设置**
信创环境非Tomcat环境，需手动配置数据库参数
配置数据库信息后，测试无误后，保存即可。
若存在驱动不适配问题，需要将中间件所使用的数据库驱动替换到S1/lib下，并将原来的驱动删掉，然后重启S1。
若S1默认提供的数据库驱动名和数据url不适配替换后的驱动需要手动修改。
例如：
人大金仓默认的数据库驱动名称和url是R3版本，若人大金仓为R6版本，除了替换驱动外，还需要手动将数据库驱动以及url中的kingbase手动修改为kingbase8
服务参数设置
信创环境非Tomcat环境，无法自动获取服务信息，需要先配置我们本地的服务信息。
注意：若为集群环境，则需要在每个节点都放一个S1，然后先参照《致远服务S1v4.0安装维护手册》中的'2.3.2. S1多节点配置'，配置好多个节点的S1后并启动后，在此处配置各个节点的OA服务信息。
1、服务路径，如果是协同服务，需要指定到seeyon的上层目录，例如：
如果是其它服务，则需要指定到启动脚本的上层目录，例如：
2、Base目录，微服务不用配置，只配置协同的base目录即可，例如
3、中间件安装路径或域路径：配置为中间件的安装路径或与路径
东东方通，为部署路径：
金蝶V9则为域路径：
金蝶V10则为金蝶安装目录的aas目录
宝兰德路径为节点实例目录：
4、服务IP：配置为本机IP（非127.0.0.1）
5、服务端口：访问服务时所用到的端口
配置完成后，点击保存，提示成功，然后重启S1服务。
配置样例：
# 2.2.11 数据库服务
数据库备份恢复：本功能提供对数据库的备份及恢复功能，支持Mysql和PostgreSql两种数据库类型的备份恢复操作。
数据备份
- 操作说明：
【数据库安装目录】：进入页面会自动读取协同所连接数据库安装目录
【数据库备份目录】：默认备份到协同的Backup目录下，可选择其他目录
【备份星期】：勾选后，在对应日期将进行备份
【备份时间】：备份的具体时间
【增加】：点击增加即可增加一条自动备份时间，到了指定的时间会自动进行备份
【最大备份时限】：默认两小时，若实际备份时间超过最大时限，则会终止备份动作
【保留备份文件数】：默认保留所有，可设置保留10或15、20、30个最新的备份文件
【立即备份】：立刻执行备份操作
【保存】：保存当前的设置
- 操作步骤
第一步：选择备份目录
第二步：点击立即备份或者增加备份时间到时间自动备份。
数据恢复
数据恢复会将数据库数据恢复到指定的备份版本。在数据库备份目录中选择一个指定的文件，点击开始恢复即可进行恢复。
数据库参数查看
主要用来数据库调试、调优、查错等。
查看数据库的各项配置参数，为数据库参数检查、调优提供参考。
- 功能说明
【参数查看】：点击后获取数据库参数的数据，在页面进行显示。
【导出报告】：将查询出的数据库参数以表格格式导出。
# 2.2.12 监控告警
通过部署该Prometheus包及通过S1配置，实现系统资源监控及关键检查项告警。
该功能需要先部署Prometheus包。详情见手册《S1监控预警配置及Prometheus部署.docx》
# 2.2.13 日志打包
遇到问题需要提供协同日志时，我们可以通过此功能，对需要的日志进行检索及打包下载。
日志类型分为：协同日志、中间件日志、所有日志（即协同日志+中间件日志）
日志时间：要检索的日志的时间
输入条件后点击查询会对日志进行检索，并展示出符合条件的文件路径即对应的大小。
点击打包即可对检索出来的日志进行打包下载。
# 2.3 原厂在线服务
页面如下
如果进入页面后出现以下情况，服务无法使用，则需要联系商务升级客户等级，升级后更换a8v5.seeyonkey文件
# 2.3.1 运维监控
简介
运维监控主要监控：服务器CPU、服务器内存、协同在线人数、协同JVM、协同线程数和数据库连接数。
具体操作
- 设置实时监控的频率，其中勾选"推送消息"在消息通知中设置联系人后可通过微信、短信或邮件接收预警提醒(预警提醒详情参考2.6消息通知设置)。
- 查看实时监控的动态数据
# 2.3.2 主键索引扫描
点击一键扫描，自动扫描出当前数据库中缺失的索引与主键，并给出对应创建的SQL语句，可以将给出的SQL语句复制到数据库中执行，以补齐缺失的主键及索引。
# 2.3.3 内存分析
分析当前环境内存占用情况，以及志愿服务占用内存的情况，并根据注册数，对比当前内存大小，给出建议值。
# 2.3.4 人员恢复
用于功能层面操作时，人员帐号被误删除。恢复该人员后，人员的授权会丢失，其中V5系列恢复人员后，账号登录名为空,需要管理员登录后修改人员登录信息。其他人员相关数据不会丢失（如协同）。
【查询输入】输入协同中被删除的人员姓名，支持模糊查找。
【查询按钮】根据删除人员的姓名进行查找
【查询结果】选择、姓名、部门、主岗、职务、创建时间、最后更新时间；只显示符合条件的已删除人员信息
【恢复】按钮，只有查询到对应的人员后，勾选后进行恢复。
恢复完成后，请在协同后台人员信息管理中，人员过滤选择停用账户后，找到恢复的账号后手动启动。
# 2.3.5 系统巡检
准备巡检
进入系统巡检页面，开始做巡检前的准备，如下：
进行巡检前的检查，检查的内容包括：服务器上是否存在协同服务、是否可以获取巡检的指标集合
检查通过后，"全面巡检"按钮点亮，可以进行巡检
开始巡检
点击【全面巡检】，出现如下界面：
巡检过程中可以取消巡检（点击上图红框选中的图标），取消后会列出已经完成的巡检项中需要处理的和建议优化的，点击页面【重新巡检】按钮会回到巡检首页。
可以处理项将出现相关按钮，可点击处理。
巡检结果
巡检结束后会列出巡检结果，包括需要处理的和优化的建议项。可以处理的在页面点击相关按钮，进行处理。优化建议类暂不提供自动处理。
# 2.3.6 数据库运维SQL
数据库运维SQL，会根据协同数据库类型给出默认内置的常用SQL，通过点击查询执行SQL并列出结果，SQL语句支持自定义（仅支持查询语句）。
清空：将输入框中的SQL清空
# 2.3.7 表结构一致扫描
检查数据库中表的字段类型及大小是否和标准数据库中一致，若不一致，列出对应字段信息及区别。
# 2.3.8 系统监控信息导出
定时监控服务器状态、OA运行状况，可定时导出OA、全文检索、Officetrans线程dump，jstat内存概况，手动导出内存dump以供分析
支持协同版本为：V7.1SP1,V8.0,V8.0SP1,V8.0SP2,V8.0SP2LTS,V8.1,V8.1SP1,V8.1SP2,V8.2
支持单机、集群模式、集中部署、分离部署，若为集群或分离部署时，则需要选择节点，选择节点后显示当前节点存在的服务（OA/Searchservice/Officetrans）
定时监控：支持秒、分钟、小时的监控频率，默认不设置，选中【不设置】,导出路径不可填
定时监控自动导出文件目标路径：生成的文件存放地址，文件目录格式（年月日）如下
**定时文件保留时长:**定时任务导出的文件可设置只保留7天或者3天或者保留全部，【全部导出】和【监控服务dump导出】导出的文件不在此范围内
**监控服务:**OA、OfficeTrans、Searchservice（根据当前服务器存在的服务进行展示）
监控信息:
netstat: 生成的文件名称为_netstat_20230418_144500.txt
进程信息: 生成的文件名称为_process_20230418_144500.txt
cpu消耗: 生成的文件名称为_cpu_20230418_144500.txt
注意：cpu消耗 仅在linux环境可勾选，windows环境不展示此项
线程dump: 生成的文件名称为 {服务名}_ThreadDump_20230418_150100.txt
jstat内存概况: 生成的文件名称为 {服务名}_HeapMemory_20230418_144500.txt
OA系统监控：
只有在勾选了【监控服务】中的【OA】才会展示此项
1、若第一次勾选OA系统监控中任意一项,导出或保存过程中会自动打补丁并重启OA，后续再进行导出或保存定时任务则不会进行此动作，打补丁时会备份原有文件，备份文件存放目录如下
2、OA系统监控需要OA在运行状态，若没有启动OA，定时任务会跳过此监控任务
OA运行概况：生成的文件名称为oaStatus_20230418_151000.htm
OA_JDBCDump ：生成的文件名称为JdbcDump_20230418_151400.htm
OA_ThreadDump：生成的文件名称为ThreadDump_20230418_151200.htm
定时任务保存：保存当前页设置的定时任务，并启动定时任务或停止定时任务
定时任务运行窗口如下：
监控服务dump导出按钮: 导出当前勾选的【监控服务】dump信息，此文件过大，导出过程中对应服务无法使用，所以定时任务中没有此项设置(注:若服务没有启动则会提示请先启再进行导出)
1、服务没有启动的情况下导出提示如下
2、服务启动后点击按钮会有提示，请确认后再进行下一步操作
3、导出成功后提示文件存放地址
**全部导出:**导出当前页勾选的信息并提示文件存放目录
# 2.4 原厂增值服务
首次使用S1原厂增值服务，服务页面展示如下，默认不可使用，需要联系商务购买后激活使用，可点击服务中的【激活更新】跳转到服务激活页进行激活
服务激活后，若服务即将过期，则会进行提示（小于7天会进行提示，若客户只买了一天的使用期限，则不会提醒）
原厂增值服务中的数据调整类（状态修改、数据清理）操作，建议：
** 操作前，务必备份协同数据库！**
操作过程中，建议无人使用协同，并且保障网络环境稳定！
清理类操作为数据物理删除，无法恢复！
# 2.4.1 表单数据清理
用于清理表单（CAP3）流程测试数据。可选择表单模板，一键完成对应数据的清理，并恢复表单可编辑状态。
清理后的效果：
待办/已办/已发/待发中无该模板流程数据
该模板表单查询统计无数据
流程表单：控件可编辑、流水号恢复初始值
流程管理查询和统计，无该模板数据
关联表单中的连接保留，点击提示该数据被删除
操作说明：
【查询】按照模板名称搜索模板，支持模糊查询
【清理】将勾选模板的数据进行清理
【分类名称】显示模板的分类
【模板名称】显示匹配的模板名称
【条数】显示对应的模板下可清理数据
清理前，点击确定开始清理。
# 2.4.2 异常待办置已办
用于将异常待办数据（无法正常处理的数据），转移至已办列表。 支持自由协同流程、表单模板流程、公文模板流程。
分类：自由协同、表单、公文，用于选择不同数据
【标题】必填字段，匹配协同、表单、公文的标题
【待办人】流程节点中待办人员
【发起时间】流程发起时间范围
【查询】设置好条件后，点击查询显示查询结果页面
【置已办】勾选数据后进行置已办操作
点击置已办按钮，进行置已办操作。
# 2.4.3 指定数据清理
用于公文、表单、协同的单个流程清理。选择指定数据流程，完成对应数据清理。
分类：协同、表单、公文；默认自由协同
【标题】按照数据标题搜索数据
【发起人】按照发起人搜索数据
【发起时间】按照发起时间搜索数据
在查询结果中选择勾选需要清理的数据，点击清理，进行数据清理。
# 2.4.4 公文正文/附件替换
支持替换已发起的公文正文、附件。
仅支持标题下的附件替换，其他区域（文单、回复意见区）不支持。
替换后，原公文的其他属性不做改变。
使用公文正文/附件替换，需在协同中发起正确正文与附件的公文（可以不用发送，保存待发即可），然后再使用工具替换已发公文。
查询条件类型选择，分为：标题、发起人/登记人、公文文号、内部文号
在点击选择原公文/选择替换公文按钮选择需要替换的公文 如下图所示
【公文选择】选择好公文后，如果公文有附件则会在页面展示出来
【替换正文/附件】在原公文处选择是替换正文还是替换附件，也可以都勾选同时替换，如果在没有勾选附件的情况下，附件列表是不可选择的。替换公文不可选择附件列表
【是否删除】勾选后，则在协同事项中不会显示该公文
【确认替换】当用户点击后，开始对公文正文或者附件进行替换、删除、新增。包含公文正文、公文附件。
当原公文包含附件，勾选了替换附件复选框时，替换公文的所有附件会将选中的原公文附件进行覆盖。如原公文有附件，新发起公文也有附件存在，但是在没有勾选公文附件选项时，不会对附件进行替换或者新增操作。
# 2.4.5 流程强制撤销
对自由协同、表单、公文流程的强制撤销。包含可以正常撤销的流程。
【自由协同】：撤销后，显示在待发列表中；
【表单】：撤销后，显示在待发列表中；撤销流程已对无流程表单产生的影响（回写、计算）或生成的流水号均无影响或作用；
【公文】：
发文：只有发文流程，且流程未结束。则在撤销发文后，流程显示在待发列表中；
签报流程：撤销流程后，流程显示在待发列表中（释放已使用文号）
类型：自由协同、表单、公文（包含模板公文和自由公文）
【标题】匹配相关事项的标题值
【发起人】流程发起人员
【发起时间】流程发起时间范围选择
【查询】根据条件查询结果
【撤销】根据查询结果中的勾选项，进行流程撤销操作
# 2.4.6 公文文号修改
修改流程中使用错误的文号，或释放已占用文号。
注：
①只修改公文文号字段（edoc_mark），不支持内部文号或者收文编号的修改
②只修改文单中的文号，如果需修改正文中文号，请使用公文正文替换工具替换正文
③支持版本：V7.1SP1及以后版本
公文文号修改首页
操作说明：
【下拉框一】公文类型分类：分发文、收文、签报三种。
【下拉框二】查询条件：公文文号、标题、发起人、发起时间
【修改发文所产生的收文数据选择框】修改发文文号时是否同时修改发文交换后产生的收文数据
【筛选】根据分类和选择的查询条件进行查询
【修改】修改从筛选结果选中的数据的文号。
结果区域：
展示匹配的公文数据，主要列头包括：标题、公文文号、发起人/登记人，发起时间。
修改文号操作步骤：
第一步：选择对应的公文类型
第二步：切换查询类型，输入查询条件
第三步：点击筛选按钮
第四步：在结果列表中选择一条数据，点击修改按钮
第五步：在弹出的修改文号页面中输入修改成的新文号，点击确定按钮。
第六步：在温馨提示页面，进行确认操作。
日志记录查看
- S1登录账户修改文号的日志记录（S1需要选择为离线模式）
- 公文文号修改日志列表列头为：标题、类别、（现）公文文号、操作内容
# 2.4.7 公文数据清理
帮助客户完成公文流程清理。用户可选择指定模板，一键完成对应数据的清理，方便简单。
支持协同版本为：V7.1SP1
公文分类只分为三类：发文模板、收文模板、签报模板
【发文模板】当清理了发文模板，则清理的范围包含：发文管理和公文交换的数据以及收文模板中待登记的数据
【收文模板】当清理了收文模板，则清理的范围包含：收文管理中的数据
【签报模板】当清理了签报模板，则清理的范围包含：签报管理的数据
【发文模板并勾选了收文数据】当清理了发文数据，则清理的范围包含：发文管理和公文交换的数据以及登记的对应电子公文数据一起删除
而文号的清理准则为：（已清理数据的公文文号，在断号中可以再次选择到；已清理数据的内部文号和签收编号，支持手工输入再次使用）
公文文号，只是将清理数据所占用的公文文号恢复在断号列表中，用户在使用时可以在断号列表中选择
内部文号、签收编号，将清理数据所占用的内部文号恢复成未占用状态，当手工输入该文号后，发起公文正常不会出现文号重复的提示
公文数据清理首页
操作说明
【模板名称输入框】用于输入公文模板的名称，支持模板查询。
【收文数据复选框】清理发文模板时是否同时将对应的收文数据进行清理，勾选时会同时将发文产生的收文数据清理。
【查询】根据输入名称查询。
【清理】清理选中的模板数据。
操作步骤
第一步：输入名称，点击查询。
第二步：在查询结果列表中选中需要清理的数据（如发文模板对应清理收文数据，勾选'收文数据'复选框）
第三步：点击清理按钮，在弹出的二次确认后进行清理。
# 2.5服务启动配置
服务启动配置支持协同服务，及全文检索、office转换、音视频、协同自带Nginx等服务的启动、停止及配置。配置参数参考协同及各独立服务的安装维护手册。
服务启停配置中的自动启动是指当S1服务启动后，当前环境中的其它服务（如协同、Office转换服务）会随着S1的启动而启动。
宕机自动启动：该开关需要先部署宕机自动拉起脚本。详情见手册《S1监控预警配置及Prometheus部署.docx》
# 2.6 消息通知设置
消息通知通道支持通过短信、邮件、微信，接收系统监控预警通知、产品更新通知、服务进度变更通知。
在消息通知设置页面，可以添加企业的联系人，用于接收对应的消息通知。不同联系人可以订阅不同的消息内容。
# 2.6.1添加联系人
消息通知设置需要先进行授权。
添加联系人需填写联系人姓名、联系人手机/联系人邮箱（至少选择一个），可选择不同的消息订阅，包含：系统监控、产品更新、运维服务。
填入手机号/邮箱后，需点击"发送验证码"按钮获取验证码，60s后可重新发送。
通过微信扫描二维码后，跳转"致远互联微服务"公众号，如新用户扫描此二维码进行关注后，联系人页面保存后，将此微信账号与对应单位消息绑定，可接收到所订阅消息。
# 2.6.2修改/删除联系人
修改联系人界面显示内容与添加联系人类似，会将原内容显示在界面中，可进行修改，如联系人手机或邮箱有修改，需重新发送验证码。
删除联系人：点击操作中的删除图标，提示是否将对应的数据进行删除，选择确认后可进行删除。
# 2.6.3微信服务号消息
关注"致远互联微服务"公众号，登录S1的账号，设置推送的预警信息，在手机微信端就可以接收预警信息。
操作步骤：
- 微信扫描二维码，关注公众号
- 微信公众号内登录S1账号
- 设置是否推送消息和推送时间段
【1】：设置监控频率，
【2】：选择是否推送消息和设置推送时段
【3】：点击保存，开始监控
- 如果出现超出阈值设置的风险，推送消息至微信。
# 2.6.4监控预警消息推送规则
在推送时间段内如果有超过预警阈值的则推送消息。
推送的规则：每5分钟一个周期，在一个周期内连续3分钟超过预警值则发消息；一个周期每种消息最多一条，连续两个5分钟内都发送了消息，接下来的10分钟内不发消息。
# 2.8日志中心
# 2.8.1概述
应用日志记录S1操作数据类的日志，离线模式查询S1记录的日志。
# 2.8.2日志操作
日志通过分类、开始时间、结束时间查询后，显示。示意如下（S1需要选择为离线模式）：
# 2.9 国际化
S1默认支持中文、英文两种语言，国际化设置如下：
# 2.10 统一配置
# 2.10.1 概述
统一配置提供在一个页面去配置协同、数据库、微服务、系统参数、插件参数等所有配置，并支持单机和集群所有节点的参数配置，但是若从单机切换为集群时，需在主节点进行切换集群的动作，否则配置将不生效
# 2.10.2 服务器配置
进入统一配置页面后，首页为服务器配置页面，当前页可进行协同、redis、nginx、vjoin四项服务配置
# 2.10.2.1 协同配置
单机
协同只进行配置四个参数：http端口、总线程数、最小空闲数、jvm最大堆内存-Xmx。
集群
1、单机切换到集群
如下图所示，默认会将当前节点作为主节点，不可将主节点设置成其它服务器地址，否则配置会失效，换句话就是说，若想从单机部署切换为集群部署，则需要在主节点服务器上通过S1去配置
单机切换到集群图
2、集群节点校验
①所有节点必须在同一网段，也就是前三位地址需一致（例：主节点x.x.x.1,从节点x.x.x.2）
②切换到集群模式下需要先在所有节点安装S1，并启动，否则无法同步其它节点配置，提示信息如下
③切换到集群模式下，需要配置所有节点信息，否则无法保存，提示信息如下
# 2.10.2.2 redis配置
协同版本为7.1版本或者7.1以下版本，不支持配置redis，不会展示此模块
单机
集群
集群下redis所有节点要保证密码一致，点击连接测试，协同节点会去连接redis，若连接失败则返回失败信息
# 2.10.2.3 Vjoin
若本机安装了Vjoin，则会在此页面展示Vjoin的配置信息
1、vjoin没有启动的情况下，点击连接测试后，会提示无法连接到127.0.0.1:8081，vjoin的默认ip是8081端口
2、这里配置的http端口是配置的vjoin中的nginx端口，若启动了vjoin的情况下，去进行连接测试，则会报端口已被占用，此时的端口是被nginx占用的（启动vjoin会将nginx一起启动），所以并不影响使用，换一个端口进行测试连接则会提示连接成功
3、 连接测试还会进行协同的连接测试，若连接失败则会提示失败信息
4、若选中了https，则需要上传证书文件
# 2.10.2.4 Nginx
Nginx与vjoin的配置大同小异，只有两个地方不同
在协同集群模式下，连接测试会对所有节点的协同地址进行连接测试，vjoin只测本地
在选择对外开放服务这一栏，若只选中了协同移动服务，则保存时认为只开通了协同移动服务，若只选中了协同pc服务或者两个都选中，那么保存时认为两个都开通
Vjoin连接测试会检查vjoin有没有启动，而nginx并不会检查nginx是否启动
相同点：
nginx和vjoin都只支持本地的配置，不支持同时配置多节点
连接测试时都会测试端口的占用和协同地址的连接情况
# 2.10.3 数据库配置
- 数据库页面与以往保持一致，增加高级项配置，此项默认是不展开的
- 集群模式下，高级项配置支持多节点配置，如下图所示
# 2.10.4 应用参数配置
此页面可进行微服务配置，主要包括分库微服务、文件微服务、音视频微服务、Office转换微服务、ES全文检索微服务、帆软报表服务等。
若单机模式下则只有单节点一列配置，集群下可配置所有节点的参数
# 2.10.5 高级配置
# 2.10.5.1 数据库高级设置
此处与数据库页面的高级项配置保持一致，修改一处，另一处则随之改动
# 2.10.5.2 插件参数设置
有一些插件参数，从节点必须保持跟主节点一致，所以这类参数从节点无法修改，只能通过修改主节点的值来动态修改
# 2.10.5.3 系统参数设置
与插件参数类似，某些参数之允许修改主节点的值
# 2.10.5.4 信任和测试设置
# 2.10.5.5 OBS配置
1、本地没有配置的情况下，默认展示false，如果选择了true，下面五个属性必须设置，否则无法保存
2、另外在2.2服务启动配置页面中的A8配置界面也可进行OBS配置
# 2.10.6 保存配置
在任意节点可进行保存配置，但是要输入本次修改的理由，点击确定后需等待几秒
配置成功界面如下，保存后需要重启各服务即可生效
若配置失败，可点击再次同步或者重新到配置参数页面进行配置
# 2.10.7 历史配置记录
每次保存都会将一些配置修改记录保存下来，如协同的端口，最大最小线程、Xmx信息，高级配置信息、微服务参数配置信息等
集群模式下若想报错所有的节点修改记录，需要保证所有S1节点连接的同一个h2数据源（主节点），主节点S1配置文件不需要修改，从节点需要修改S1/config/application-cus tom.properties文件中以下两个参数
ismaster = false
h2.ip = 主节点ip
# 三. 致远互联微服务
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# 四. 常见问题
# 4.1 点击登录没反应并且页面样式问题
S1支持IE9及以上版本，但部分环境的IE浏览器可能会出现如下情况：
点击登录没反应，这个和IE配置有关。
可以在IE中开启二进制文件和脚本行为后刷新缓存后再次访问，具体配置方式如下：
打开IE浏览器后进入Internet选项。
进入Internet选项后，进入安全，选择Internet后，点击自定义级别，找到ActiveX控件和插件下的二进制文件和脚本行为，勾选为启用。
# 4.2 数据库文件被锁
S1中内置了H2数据库，当H2数据库被打开时，都会创建一个锁定文件，以指示数据库正在使用的其他进程，若更换过服务器IP，可能会导致文件被锁定导致启动失败，错误提示如下：
遇到此类问题，可手动将S1/userdata/userdata.lock.db文件删掉，其他文件保留。
然后重启即可。
# 4.3 S1启动失败并提示存在多个协同产品。
S1启动失败，并在启动窗口的最后部分出现系统存在多个协同产品字样。
此问题常见于Windows环境，由于服务转版或其它原因，导致注册表中存在多个OA服务的注册信息。
该文提处理方为，确认当前的协同服务信息，然后将多余的导出备份后删掉。
Windows键 + r 调起运行窗口，然后在运行窗口中输入regedit后打开，即打开注册表。
协同服务在注册表中的路径为：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\SEEYON\
找到这个目录，就可以看到存在多个协同服务信息。
确认本地的真实环境后，将多余的协同服务信息选中后右键，先导出备份，再删除，最后重启S1即可。
# 4.4. S1由于端口被占用导致的启动失败
S1启动失败，并且在启动窗口的最后部分出现Address already in use: bind
此类错误是因为端口被占用导致，S1默认端口为8864
Windows 环境下，我们可以在DOS窗口中执行netstat -ano|findstr 8864，找到占用改端口的进程ID。（若端口做过修改，则将8864换成对应端口即可）
得到进程PID后，我们可以去任务管理器的详细信息中，通过进程PID找到所对应的程序。
找到对应程序后，若对应程序可以停，则杀掉该进程后重启S1即可，若程序不可停，则也可以修改S1的默认端口，在S1的安装目录下，进到config文件夹，找到application-custom.properties文件，右键编辑，修改server.port。
修改后保存重启S1即可。
# 4.5 服务启动配置页面无服务
Windows
1、检查注册表如下图所示
2、若没有协同配置，则需手动进行添加，添加后重启S1
Linux
1、 检查/root/.config/目录下是否有seeyoninstall_A8.info 文件
2、 若没有此文件，需手动创建
3、 下图标记的值不需要修改，只需按当前协同版本修改其它项的值
4、添加完成后重启S1
