# 外网环境无法上传DOC、xls格式附件
# 问题现象
问题描述：
客户内网测试可以正常上传，外网环境通过Nginx代理；docx，xlsx类型的附件上传正常，但doc与xls格式都不可以
# 问题分析
内网环境功能正常，可以排除是OA的问题；判断是否nginx问题，可以将nginx从前置机挪到oa服务器上，然后内网通过nginx访问测试，经测试是正常的
检查nginx的日志（access日志和error日志）；error日志没有报错，access日志中 upstream status 502
- 结合服务器上tcpdump抓包分析，请求没有到达oa（命令: tcpdump -i 网卡名 tcp port oa端口 -w 输出文件名.pcap）
结合以上分析步骤，可以判断，客户端的请求经过了nginx，但是没有到达后端oa，是在两者之间出的问题，可以判断是客户网络环境因素导致
编撰人：wangyxyf
