硬件资源异常

典型现象/特征

1. 存在主机告警
2. 某类服务功能异常或大面积服务异常

排查确认步骤

1. 1.如果已有主机告警，应先确认告警内容是否真实存在，若确认属实，可直接按对应硬件资源问题处理。
2. 2.若没有明确告警，则需先确认异常服务范围并检测服务状态；
3. 3.如果服务本身状态正常，应继续检查中间件和主机资源信息，重点关注内存不足、磁盘满等常见问题，同时也要关注 IO 指标，IO 持续过高时同样可能导致业务异常。
4. 4.若服务本身状态异常，则应优先查看异常服务监控并结合日志分析，确认是否存在内存不足、磁盘写满导致日志无法写入等特殊情况。

分析工具

1. 一键采集工具
2. 一键巡检工具
3. 系统监控查看说明
4. 系统日志查看指引
5. 系统运维接口

常见应急恢复策略

1. 优先处理硬件资源异常本身，例如释放磁盘空间、恢复主机可用资源、处理高 IO 或内存不足问题；
2. 在资源恢复后，再确认受影响服务和中间件是否已经自动恢复，必要时补充进行服务重启或迁移。